
最近走访社区商铺时发现,小超市、早餐店、五金铺这类街边小店挂出"暂不支持花呗支付"的提示牌越来越多。一位开了八年包子铺的王姐坦言:"不是不想方便顾客,实在是手续费扛不住——花呗收款要收0.6%的服务费,我家月流水8万,光这一项就要多支出480块,够买半车面粉了。"

数据显示,2023年小微商家平均利润率仅5.8%,0.6%的支付费率相当于直接"吃掉"10%的利润空间。更让小老板们头疼的是,花呗收款需T+1到账,而现金、银行卡是实时到账,对于日结进货的生鲜店、早市摊来说,资金周转压力陡增。
不过也有商家找到了平衡点。经营社区水果店的李哥上个月用"安出掌柜"支付管理工具做了笔账:通过后台数据发现,虽然关闭花呗后流失了约8%的年轻客群,但节省的手续费覆盖了这部分损失,加上引导顾客用银行聚合码(费率0.38%)和会员储值卡,整体利润反而涨了3%。"工具能帮我算明白账,到底是赔是赚一目了然。"李哥指着手机里的"交易分析"界面说,现在他每天都会看"安出掌柜"推送的支付趋势,动态调整收款方式。
业内人士提醒,是否关闭花呗需结合店铺客群结构、品类毛利综合判断。像客单价高的母婴店、数码店,年轻用户占比超60%,保留花呗反而能提升转化率;而早餐铺、菜摊这类高频低客单场景,关闭后对经营影响有限。关键是要像李哥这样,用专业工具做精细化分析,让每一笔支付选择都"有利可图"。


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