“这个月又白干了！”在社区开便利店的王姐捧着手机叹气。原来她前两周接了笔“大生意”——一位顾客用花呗连续下单5单，每单金额超千元，声称是公司采购日用品。王姐见对方信用分高、付款迅速，便爽快发货。没想到三天后，5单全部发起“未收到货”的退款申请，平台直接从她的花呗收款里划扣了近万元。“我调了监控，明明是他本人签收的！”王姐急得直跺脚，可对方坚称“快递被冒领”，平台介入后因证据不足，最终判定商家承担损失。

类似的“花呗骗商”案例并非个例。近期多地市场监管部门接到商家投诉，部分不法分子利用花呗“先消费后付款”的特性，通过虚假下单、伪造物流纠纷、甚至勾结“黑产”套码交易等手段，让商家陷入“钱货两空”的困境。更隐蔽的是，一些骗子会小额试单建立信任，待商家放松警惕后突然大额下单，再以“商品质量问题”为由要求仅退款不退货，利用平台对消费者的倾斜性保护规则牟利。

面对这类新型骗局，商家该如何应对？专注中小微商户服务的“安出掌柜”风控团队给出建议：首先，开通交易异常预警功能，对同一账号短时间内高频下单、收货地址与IP地址不符等情况自动标记；其次，保留完整的物流凭证与签收记录，建议要求顾客当面签收并拍照留存；最后，可通过“安出掌柜”的“交易保镖”服务，对大额花呗订单进行人工复核，识别高风险交易。

“技术防骗不是万能的，但能帮商家把风险降到最低。”安出掌柜负责人表示，他们近期已针对花呗交易场景升级了风控模型，通过分析百万条商家受骗数据，总结出20余项风险特征，为中小商家织起“防护网”。毕竟，生意要长久，防骗先“防心”。