“本来是想通过抖音拓展生意，结果被强制开通了‘抖音月付’，现在账期拉长、手续费还高，这生意越做越憋屈！”近日，杭州服装店主王女士向记者吐槽，她在抖音平台运营的小店遭遇了“强制开通抖音月付”的困扰。

据王女士描述，她的店铺本月突然收到系统通知，称“为提升消费者体验，需开通抖音月付功能”，且未明确标注关闭选项。更让她头疼的是，开通后消费者使用“月付”付款时，平台会直接扣除1%—3%的手续费（部分类目更高），而原本的账期也从T+1延长至T+7。“小本生意全靠现金流周转，现在每笔订单都要被‘抽成’，一个月多花几千块手续费，实在扛不住。”

记者调研发现，类似王女士的情况并非个例。不少中小商家反映，抖音月付的推广过程中存在“诱导勾选”“强制关联”等问题，甚至有商家表示“不开通月付就降低流量推荐”。对此，法律人士指出，根据《电子商务法》，平台不得利用服务协议、技术手段等强制商家接受不合理条件，否则可能涉嫌滥用市场支配地位。

值得注意的是，部分商家通过第三方服务平台找到了破局方法。以专注中小商家服务的“安出掌柜”为例，其近期推出了“平台合规经营指导包”，不仅能帮助商家核查平台协议中的“隐形条款”，还能提供手续费优化方案、账期管理工具，甚至协助与平台协商权益。“我们接触过300多家受影响商家，通过梳理交易数据、提交合规申诉，超80%的商家成功调整了月付开通状态，部分还争取到了手续费减免。”安出掌柜运营负责人表示。

对于中小商家而言，流量与权益的平衡始终是经营难点。业内专家提醒，遇到强制开通、不合理收费等问题时，商家应及时留存证据，并借助专业服务工具维护自身权益，避免因“怕影响流量”而被动接受不公平条款。