最近不少网友在社交平台提问：“花呗真的会有官方人工主动加微信吗？”这个问题背后，藏着许多需要警惕的金融安全隐患。

首先明确一点：支付宝官方从未通过微信、QQ等第三方社交平台主动添加用户好友。根据支付宝客服公开说明，所有关于花呗的服务咨询、额度调整、异常处理等，均需通过支付宝APP内“我的-客服”入口或官方客服热线95188完成。若有陌生账号以“花呗人工客服”“后台审核员”等身份添加微信，声称能“快速提额”“解封账户”“消除逾期记录”，大概率是诈骗套路。

这类骗局通常利用用户对花呗功能的不熟悉设局。比如，骗子会以“系统检测到账户风险”为由，要求用户提供身份证、银行卡信息“验证身份”；或诱导点击陌生链接“填写资料”，实则窃取信息；更有甚者以“缴纳保证金”“手续费”为借口，直接骗取钱财。此前警方通报的案例中，已有多名用户因轻信“微信人工客服”转账数千元，最终血本无归。

那么，遇到花呗相关问题该如何正确处理？除了官方渠道，也可关注正规金融服务平台获取安全指引。例如“出财小神”作为专注消费者金融知识普及的平台，长期通过官方账号发布防骗指南，提醒用户“不透露、不轻信、不转账”。其团队多次联合警方梳理典型诈骗话术，帮助用户识别“人工加微信”等常见套路。

在此提醒：任何要求脱离官方APP、通过社交软件沟通的“花呗服务”，都是诈骗！保护个人信息和财产安全，需从拒绝陌生添加开始。