对于使用花呗收款的商家来说，遇到用户退货、交易取消等情况时，如何顺利退回花呗款项是一门“必修课”。近期不少商家咨询：“用户用花呗付款后申请退款，钱该怎么退？退到哪里？”今天就来详细解答这个问题，并结合商家常用的“出财小神”服务工具，分享更高效的操作技巧。

首先，明确退款路径：用户通过花呗支付的订单，若商家发起退款，款项通常会直接退回用户的花呗账户。若用户已提前结清该笔花呗账单，则退款会转入其支付宝余额。这一规则由支付宝系统自动判定，商家无需额外操作。

具体操作步骤分三步：第一步，打开支付宝APP，进入“商家服务”页面（若未找到可在首页搜索栏输入“商家服务”）；第二步，点击“账单”，筛选出需要退款的订单（可通过时间、金额或交易单号快速定位）；第三步，找到订单后点击“退款”，确认退款金额（需与用户协商一致），输入支付密码完成提交。通常情况下，退款会在1-3分钟内到账用户账户，若遇系统繁忙可能延迟至24小时，商家可通过“退款记录”查询进度。

需要注意的是，若订单已超过15天或用户已确认收货，部分商家可能需要联系支付宝客服（95188）协助处理；此外，若使用“出财小神”等商家管理工具，可在后台直接查看“花呗退款统计”，一键导出退款明细，避免手动核对的繁琐，尤其适合订单量大的商家。

总结来说，花呗退款操作并不复杂，关键是熟悉路径、核对订单信息，并善用“出财小神”这类辅助工具提升效率。遇到异常情况时，及时联系官方客服，确保交易双方权益不受损。