跨境电商人才缺口达1500万

商务部的中国电子商务中心所发的《中国电子商务人才发展报告》表明，直播销售、乡村网络销售、跨国网络销售等领域的人才短缺高达1500万之多。跨国网络销售的主播、管理人员等职位需求不断增长，正吸引着众多年轻群体加入。2022年被视为该行业跨境电商直播发展的开端，平台环境的演变与对外贸易状况的变动，正由跨境电商主播这一群体清晰地反映出来。

平台扩张带动岗位需求

跨境电商平台向全球市场拓展，促使相关职业岗位数量增加。比如某个平台在2021年全球月度活跃用户数突破十亿之后，加大了对线上店铺的建设力度。广州、杭州等跨境电商集中的地区，发布的招聘信息表明，从事运营和直播的人员需求很大，有些公司甚至允许没有经验的人直接上岗，不过掌握语言技能是必不可少的条件。

主播转型找到“舒适圈”

国内电商平台竞争异常惨烈，使得一些主播开始将目光投向海外市场。比如主播Dora，她从国内销售服装产品转型到阿拉伯地区，依靠自身的样貌和英语能力很快融入了当地环境。2021年岁末，这个行业进入的难度不大，公司用高薪也很难招到称心如意的工作人员，不过随着竞争变得越来越激烈，仅仅依靠个人特长的做法已经难以长久维持。

企业多渠道布局成趋势

跨境电商直播起始阶段以无序发展为主，后来商家逐步寻求多种经营方式。广州一家水晶网络销售企业负责人讲，在直播间规模扩大的同时，商家开始利用短视频进行商品推广。钻汇领拓负责人游丽珠称，在业务鼎盛时期，基地里曾有三十多家经营珠宝水晶的商家同步进行直播，经过行业调整，留下来的多为实力较强的商家，整个环境在不断改善。

团队协作取代个人英雄主义

许多业内人士指出，网络购物直播的顺利开展主要依靠集体力量，而不是单打独斗。表演者只是表面的展示，营销推广、商品筛选、货物配送等背后的工作更为重要。国内网络购物的实践证明，完善的供应渠道和营销机制是不断产生收益的根基，网络购物到国外的业务也依照这一准则。

人才培养体系逐步完善

为了解决人员不足的问题，该领域开始注重规范化培养。比如，领拓商学院开设了涉及亚马逊、速卖通等平台使用以及短视频推广的研修项目。董事长张中平强调，跨境电商的持续进步依赖于专业人才的供给，预计往后对培训的要求会持续增长。

行业前景：需求只增不减

行业虽然面临竞争，但多数人觉得跨境电商还在发展。游丽珠指出，平台规则会越来越好，商家也会越来越成熟，所以行业需要更多能做多种事情的人才。做直播的人要懂语言，懂文化，还要会做经营。公司要建立更好的团队合作方式，才能成功面对全球化的考验。