中小型电商平台如何在阿里与京东双强格局下突围

1. 避实击虚：选择巨头未重点布局的品类

阿里巴巴和京东商城囊括了服饰、3C数码、护肤品等众多核心网络商品类型，不过依然存在一些边缘化的细分市场有待充分开拓。小型网络销售商可以针对这些市场缺口，迅速构建专门的垂直网络销售平台。譬如聚美优品在二零一零年成立之际，锁定化妆品类的B2C销售领域，迅速补齐了行业空白，并发展成为该范畴的领先平台。今后，创业者可以关注那些尚未被行业领导者完全掌控的细分市场，比如食品生鲜、母婴产品以及家居饰品等，通过精细化运作来形成独特优势。

2. 精准服务：满足消费者快速决策的需求

淘宝和京东售卖的商品数量庞大，不过有些购物者更喜爱迅速且明确的挑选方式。若干规模较小的网络销售平台，凭借改进服务品质，获得了顾客的喜爱。比如，唯品会重点提供“品牌商品特价+迅速派送”，聚美优品保证“全部是品牌真品、三十天无理由退货”，这些特别的服务，吸引了众多注重商品品质和服务的购物者。中小型电子商务平台能够优化售后服务、加快物流配送效率、增强定制化推荐服务水准，达成精细化运营的理想状态。

3. 下沉市场：避开一线城市的激烈竞争

阿里巴巴和京东在一二线都市的市场占有比例很高，不过三四线都市以及县乡区域的市场还有相当大的拓展空间。规模较小的电子商务平台能够参考“从基层逐步向上发展”的思路，首先在低线城市开展业务。唯品会成交记录表明，其在一线都市的订单只占十分之一，而在二线及更次等都市的订单比例超过七成。集合购买网站例如拼多多也是借助基层市场快速成长起来，证实了这种方式的实效性。中小电商可以结合本地化需求，提供更贴近消费者的商品和服务。

4. 限时特卖模式：解决库存压力并吸引消费者

积压货物是服饰、家电等领域持续存在的困境，限时促销方式既能协助厂商处理滞销品，也能让购买者得到物美价廉的商品。唯品网的“尾货节”就是这方面的一个实例，借助限时优惠招徕众多顾客。不仅如此，快速购买模式对仓库配送环节标准很高，规模较小的网络销售平台必须强化产品供应系统，保证顾客在临时决定购买后两三天内收到商品，增强消费感受。蜜芽、聚美优品等平台也在不断改进存储系统，来保障快速购买业务顺畅进行。

5. 差异化运营：强化品牌特色与用户粘性

在行业巨头垄断的领域中，规模较小的网络零售商必须发掘自身的特色优势。比如唯品会着重宣传"品牌商品减让+商品质量确保"，聚美优品着重经营"化妆品正品+放心退货"，1号店曾以快速消费品为主要业务。这些企业可以凭借自身特点，塑造独特的品牌形象，并且运用会员制度、社交平台销售、网络直播销售等创新方式来提升顾客忠诚度。

总结：中小电商的生存之道在于细分与创新

面对阿里巴巴和京东的领先地位，中小企业网络销售平台必须实施不同的发展方针：瞄准尚未饱和的领域，改善客户服务水准，将业务拓展到三四线城镇，尝试开展限时折扣活动，同时借助精细化管理增强品牌影响力。将来，由于顾客偏好日趋多元，专业领域型网络销售平台依然有可能在行业巨头竞争的缝隙中发掘新的发展机遇。