【公众号内容混杂的现状】

现在，微信的“公众号”版块已经变成了各种信息交织的发布渠道。用户关注的所有公众号、视频号以及问一问账户的最新动态都会汇集在这里，造成版块内信息种类繁多。用户点击后往往发现收到的并不是想要看的文章，而是视频或者提问，使用感受很不顺畅。更为糟糕的是，同一条信息可能因为系统设置被反复提示为“新内容”，从而使得版块的可信度大打折扣。

【平台流量争夺的底层逻辑】

微信体系里的各种应用部分，例如公众号、视频号、问一问等，都共享同一个用户访问量资源库，彼此之间存在激烈争夺。视频号没有独立的用户通知渠道，只能借助“公众号”这个途径来争取关注度，这实际上是平台在资源分配上有所偏向的表现。而公众号那种原本不受中心控制的内容传播方式，在结合了机器智能推荐机制之后，内容的水平与用户兴趣的契合程度不断降低。系统运营者更重视整个平台用户的粘性，而不是某个特定板块内容的专一性。

【用户需求与内容形态的冲突】

各类功能的使用需求各有不同：公众号利于长时间阅读，视频号用于短暂娱乐，问一问用于交流咨询。然而微信把所有信息都塞进一个通知栏，没有考虑用户在不同情境下的转换难度。调查表明，许多发布者无法在多种内容类型上维持一致水准，使得用户接收到的信息良莠不齐。

【虚假推送与信任危机】

有些推送借助技术方式造成“刷新”错觉，比如反复点亮小红点，引诱观众浏览视频号信息。这种做法暂时增加了视频号的数据量，长久来看却破坏了公众号平台受众的信赖。如果观众经常碰到“标题党”情形或内容与预期不符，他们或许会直接停用该频道，也可能减少对该应用的整体运用次数。

【平台策略与用户体验的失衡】

微信的流量检测其实是以牺牲公众号的阅读感受来达成系统间的配合。然而把性质各异的信息一股脑儿推送出去，既冲淡了公众号的新闻特性，也降低了视频号的趣味性。尤其令人担忧的是，系统推荐机制助长了劣质信息的传播，而网络空间却缺少行之有效的监管措施。倘若听之任之，公众号作为信息发布渠道的根本作用或许会迅速衰退。

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