清除本地DNS缓存是解决DNS解析状态异常的第一步。在Windows系统中，可以通过快捷键“Win+R”打开运行窗口，输入“cmd”打开命令提示符，然后输入“ipconfig /flushdns”命令并回车执行。Mac系统用户则需要打开终端，输入“sudo killall -HUP mDNSResponder”命令来清除缓存。执行这些命令后，系统会刷新DNS解析记录，可能会解决因缓存错误导致的解析问题。

更换DNS服务器地址是另一个有效方法。如果使用的DNS服务器不稳定，可以尝试改用公共DNS服务，如Google的8.8.8.8和8.8.4.4，或者Cloudflare的1.1.1.1。这些公共DNS通常响应速度快且稳定性高。更改DNS服务器的方法是在网络设置中修改TCP/IPv4属性，将首选和备用DNS服务器地址替换为新的地址。

检查网络连接状况也很重要。确保路由器、调制解调器等网络设备正常工作，可以尝试重启这些设备。如果使用有线连接，检查网线是否插好；如果使用Wi-Fi，检查信号强度是否足够。还可以尝试连接其他网络（如手机热点），以判断问题是否出在当前网络环境上。

防火墙和安全软件可能影响DNS解析。某些安全软件会错误地将DNS请求识别为威胁而进行拦截。可以暂时关闭防火墙或安全软件进行测试，如果问题解决，就需要调整相关软件的设置，确保DNS查询（通常使用53端口）不会被阻止。

如果上述方法都无效，可能需要联系网络服务提供商。向他们详细描述遇到的问题和已经尝试过的解决方法，询问是否正在进行网络维护或升级工作。服务提供商可以帮助检查他们的DNS服务器是否正常工作，或者确认是否存在更广泛的网络问题。

在大多数情况下，通过以上步骤可以成功解决DNS解析异常问题。整个过程需要有条不紊地进行排查，从最简单的清除缓存开始，逐步到更换DNS服务器、检查网络连接等更复杂的操作。保持耐心很重要，因为有些问题可能需要时间才能完全解决。