家庭市场发展现状

中国移动2020年公布的经营状况文件指出，家庭业务领域展现出迅猛的发展势头。这说明中国移动在家用市场领域的开拓已经实现了从数量优势到品质优势的战术调整。这种调整得益于社会进步与数字化的不断深入，同时受到家庭形态演变引发的需求方式改变的影响。

家庭市场需求分析

行业日渐成熟，居民生活品质持续改善，家庭市场将拓展更宽广的增长机遇。目前，家庭办公、网络授课、远程诊疗等新式需求快速兴起。中国移动精准洞察这一动向，借助5G服务普及的良机，以高速网络为根本，着力推进家庭智能化产业的建设。

智能家居解决方案

中国移动着力打造整体化的家庭智能服务，涵盖单品自动化，扩展至全屋自动化，更提供专属化服务。借助家庭网络与设备联动管理机制，达与物、物与物间的智能联动。此类服务完全契合当代家庭对提升生活效率、增进家人联系以及保障居家环境的需求。

全家WiFi解决方案

由于当代人对于网络的使用极为频繁，中国联通推出了一个融合了设备与服务的全家WiFi整体方案。在设备层面，它和华为等领先公司合作，提供了多种高端产品，其中包括支持千兆双频Wi-Fi 6的路由器。在服务层面，它配备了专业的家庭网络顾问团队，能够提供从方案制定到实际部署的全面支持。

智能固话应用

中国移动将智能固定电话与智能电视进行融合设计，创造出具备语音沟通功能的视听通话平台。这种设计不仅优化了常规通话感受，也衍生出许多生活情境下的新用途，令家庭用户享受更多便利。

智能安防服务

在家庭安全方面，中国移动提供一套包含监控设备、智能语音助手和门禁感应器的安全装置。借助家庭互联应用，客户能够随时随地进行远程监控，达成从门口监控到屋内照料的全面安全防护。

服务质量保障

中国移动一直把品质放在首位，构建了覆盖全程的服务质量监管系统。不断改进安装维护经营服务各阶段工作，不断加快网络运行速度和服务质量，迅速推动千兆网络进行升级改造。

未来发展愿景

中国移动确立了新的方向，目标是成为全球领先的信息服务行业领军企业。公司运用"两方面推进、两方面结合"的方针，迅速加强信息基础建设，带动全社会进行数字化变革，促使信息技术与经济、社会各方面实现全面融合与创新发展。