蚂蚁宝卡服务窗功能介绍

蚂蚁宝卡服务窗是专为蚂蚁宝卡用户打造的线上服务平台，提供查询、缴费、激活引导、使用攻略、活动推送及在线客服等功能。用户可通过支付宝客户端绑定已激活的蚂蚁宝卡手机号，享受包括流量赠送在内的多项专属权益。

办理与激活规则

1. 办理渠道：蚂蚁宝卡为联通与支付宝合作推出的专属号卡，仅限支付宝用户通过支付宝客户端申请，暂不支持其他渠道或转换为其他4G套餐。

2. 激活与月费：以蚂蚁大宝卡为例，激活当月免扣36元月费（含2GB全国流量+100分钟语音），超套餐部分按实际使用计费。建议月末收到卡的用户于次月初激活，但需在收货后15天内完成（含当日）。

3. 补卡与退款：已激活用户可按联通流程到营业厅补卡；若未在期限内激活，可申请退还19元预存话费。

办理限制与注意事项

1. 申请数量：同一身份证和联系电话不可重复办理相同资费的宝卡（如两张大宝卡），但可同时持有大宝卡和小宝卡各一张。每个支付宝账户最多申请两张宝卡，且可为他人代办。

2. 流量赠送：成功激活他人办理的宝卡后，自己的支付宝账户也可享受流量赠送权益。

3. 支付方式：需预付19元入网费（充值得50元话费），不支持货到付款。

查询与问题解决

订单查询：通过支付宝“蚂蚁宝卡”服务窗，点击“开通”-“订单查询”，输入手机号及身份证号即可查看进度。

客户端版本：办理或兑换流量需使用最新版支付宝APP（安卓需9.9.0以上版本）。

客服支持：公测期间遇到问题，可通过“蚂蚁宝卡”服务窗联系在线客服处理。

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