【政策背景】
二零一八年六月二十二日,中国移动、中国联通、中国电信这三大通信企业同时发布官方通知,表示从七月一日开始不再收取流量超出本地使用范围的费用。这项行动是为了配合国家推动网络速度提升和费用下降的指导方针,目的是让民众的通信开支得到有效控制。另外,信息产业主管部门给出了具体指示:要求移动数据服务的平均价格在一年之内削减百分之三十以上,并且倡导各家企业设计包含更多数据流量的优惠方案。
【用户痛点与解决方案】
早先,很多人遭遇“本地数据用不完,全国数据不够用”的难题。以中国移动的郝先生为例,他的套餐设定全国数据优先使用,结果导致本地数据大量浪费。如今,省内的数据不再局限于本地,会自动变为全国通用的数据,从而完全消除了这个麻烦。根据中国信息通信研究院的估算,这类政策(比如取消语音通话漫游费)每年能让用户节省超过280亿元的开支。
【漫游费的起源与取消意义】
流量漫游费产生于通话费用时期,由于各省份收费标准不同和通信企业运营开销不一致而设立,目的是避免用户在不同区域间获取不正当利益。通信领域学者付亮表示,当取消省与省之间流量计费差异后,服务提供商的套餐方案可以更加清晰。不过,如果继续提供免费本地数据,企业可能会利用它来吸引客户。同时,在政策推行之后,流量费用的公开程度更高了,消费者能够做出更多自主选择。
【流量单价下降的可行性】
取消漫游费用之外,降低流量单价三分之一的目标引起广泛关注。业内专家指出,这个目标有较大希望达成。根据工信部的统计,从2015到2018年,我国的宽带和手机费用已经分别减少了九成和八成三半。付亮表示,与国外相比,国内用户平均用到的数据量不多,所以每单位价格显得较贵,不过随着用户数量增多,成本能够更好地分摊,费用会继续下降。
【不限流量套餐的争议】
三大通信公司曾经提供过“无流量上限”的服务方案,然而在客户实际使用时,经常会碰到网速被限制的情况。权威人士明确表示,这类服务方案的根本是“超出额度后降低速度”,这与客户原先的设想有出入。往后,通信公司应当在降低资费的基础上改进服务细则,避免对消费者的信息产生误导。
【提速降费的长期影响】
自2015年李克强总理指出“流量费用过高”问题以来,提升速度并降低成本便构成了行业发展的核心方向。如今4G用户数量的增加速度有所减缓,通信企业必须借助更加公开化、价格更为低廉的方案来吸引客户。废除漫游费用收取标准以及下调基本价格这两项措施,将促使行业间的竞争从单纯的成本较量转变为对服务品质的改进,这一转变将最终使用户受益。
这项政策变动意味着流量费用开始实行“全国一致”的标准,客户在不同地区间使用的限制完全取消。接下来,服务提供商必须完成减费承诺,同时研究5G时期的创新收费标准,不断改进服务对象的感受。

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