特殊早餐规则注意事项
分销商调用艺龙开放平台接口时,必须留意节点关联的早餐条款设置。当条款编号是99(特殊早餐条款)时,如果其生效时段包含客户预订的部分时段,那么这些时段要依照99条款里的早餐数量来处理,而不是采用01常规早餐条款。如果因为没识别出特殊条款造成早餐数量出问题,由此产生的抱怨或损失要由分销商自行负责。
原币种价格处理规范
艺龙报价接口(例如.list、.data.rate)所返回的金额均以原始货币单位(例如美元、港元等)呈现。在向用户呈现时,必须清晰标示出货币种类(例如“100美元”)。成交过程中,所传递的总金额及其货币单位必须与初始货币单位相吻合。若订单详情接口里的金额字段未明确标明货币种类,则视作人民币金额处理。
房型与产品对象区分
代理商必须清晰辨别客户类型与商品类型,防止弄错。成交过程中只能输入商品类型,若错误使用客户类型可能导致订单无法完成或房型不匹配,进而引起客户不满。详细解释请查阅文件的第一部分。
重单判定责任归属
艺龙的重复订单(重单)识别机制不够完善,分销商必须自行完成重复订单的核查工作。具体的核对标准,请参考成单接口(..)的相关文档内容。如果因为未进行核查而造成客户重复提交订单,那么由此产生的后果将由分销商负责承担。
节点限制条件
除关联规则外,节点本身包含多项限制条件,例如:
:成单最少房间数
:最少预订天数
:最少提前预订小时数
请参照相关文件中的详细说明,明确各项信息的使用方法,以免因忽略约束规定造成交易出现偏差。
库存与价格校验优先级
存货匮乏往往只会造成交易落空,但标价失误即便促成交易也可能招致后续抱怨。建议经销商强化价格核对机制,特别是在价格实时调整的环节,防止因价格出入导致顾客不满。
预付与担保规则延迟风险
数据滞后可能会造成预付规则、担保规则或早餐数量和实际不一致的情况。比如:
预付/担保规则错误可能使可取消订单变为不可取消。
早餐安排的推迟有时会呈现“设有早餐”的标记,但真正的情况是受到了特殊规定的制约,所以实际上并没有早餐供应。
建议通过校验规则(如主动调用接口确认)规避此类问题。
酒店营业时间约束
有些旅馆只在固定时间(例如中午到晚上十点)才会处理要求,如果顾客订房时间不符合工作规范(比如凌晨一点或中午十二点前订当天住),要求可能无法立刻处理,导致顾客抱怨。要留意:这个规定只针对“当天订当天住”的情况,不是当天入住的要求不受这个规定限制。
责任归属与风险提示
该情形下因条理不清晰造成的补偿费用皆由代理商独立负责。提议商品、研制、质检单位联合审查端口机制,务必使其与艺龙条款完全一致,同时周期性地检视资料修订情况。

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