【美团与抖音的本地生活业务对比】

美团与抖音在本地服务行业的经营思路大不相同。美团侧重于顾客自行查找商家并完成交易，因此交易确认比例较高；抖音则主要借助视频内容激发购买欲望，用户在观看短视频或参与直播后形成购买行为，但再次购买的可能性较低。就商家方面而言，美团的顾客以年轻人居多，而抖音吸引的消费者年龄跨度更大，特别是三十岁以上的群体。

【抖音本地生活的运营成本分析】

商家在抖音本地生活方面的开销，要远超美团。商家必须为账号管理、视频制作、直播活动、与网红合作以及广告投放等环节，投入许多人力、时间和金钱。一些规模较小的商家，因为费用太高，会找代运营机构帮忙，不过成效往往不理想。而美团更强调它的功能性，商家注册进来，基本上只要照管好基本资料和促销信息，开展业务就不太困难。

【抖音本地生活的业务布局】

抖音正在快速拓展其本地生活服务领域，特别关注那些规模较大的连锁企业。今年7月，抖音成立了专门负责本地生活服务的运营部门，并且积极招聘关键客户销售人员，主要照顾那些市场领先的企业。另外，抖音规定本地生活服务提供商必须提交10万元人民币的押金，同时提供过往的成功实例，以此提升服务水准。当前，抖音本地生活业务包含三个部门，分别是负责直接销售的部门，负责用户拓展的部门，以及负责日常管理的部门，而直接销售的部门人员数量已经达到五千人。

【短视频与直播的转化差异】

抖音本地服务的总收入绝大部分出自短视频和直播活动。今年前六个月，短视频带来了70%的收入，不过因为成交比例不高，抖音开始着重发展直播。最新统计表明，直播带来的收入比例已经增长到35%，搜索贡献了18%，短视频则减少到47%。这种改变显示抖音希望通过直播来提高即时购买的成交比例，这和电商行业的运作方式类似。

【抖音本地生活的挑战与风险】

抖音的地区性服务因为需要大量资金并且容易突然增加业务量，所以更适应那些每个顾客消费金额较高的商家，而美团则主要关注那些顾客每次消费金额少但消费次数多的场景，另外，抖音的外卖服务受到用餐时间的很大影响，用户通常只在固定的时间点使用，但它的电子商务服务却没有这样的时间限制，现在，抖音的地区性服务的商业运作方式还在试验阶段，能不能持续稳定地发展还有待进一步了解。