【抖音终止“圈子”业务】7月18日，北京商报记者通过内部渠道确认，抖音计划于7月29日全面停止“圈子”业务。此举系平台根据战略方向进行的内部重组，意味着抖音在社交互动方面的尝试已正式结束。该功能自推出以来，历时两年，始终未能达到预定的用户增长目标和市场效益。

圈子功能于2021年7月启动内部测试，核心是本地同好间的互动交流。该功能致力于把同一地域的用户归拢到专门的兴趣社群里，进而营造以地理位置为特色的细分社交环境。有字节跳动的工作人员表示，此功能意在以共同爱好作为连接点，增强平台的社群氛围。这并非抖音初次进入社交市场，早前已经上线过多款社交类应用，例如多闪软件和好友聊天空间。

网络零售平台的社交化探索，并非仅限于抖音，像淘宝、拼多多这样的网络零售平台也都在尝试加入社交成分。淘宝的“淘友圈”、拼多多的“拼小圈”就是其中的具体表现。不过，行业分析师赵振营强调，网络零售平台如果将商品交易模式照搬到社交领域，常常造成功能与平台环境难以协调。这种现象在不少网络零售平台上都可见到。

【功能设置的根本缺陷】营销学者唐兴通指出，抖音当前实施的点赞与评论系统，已经足以应对基本的社交要求，因而构建具有地域特色的社群显得没有必要。此外，抖音的完整画面播放形式和依据算法推送内容的方法，使用户更倾向于被动地获取信息，这同必须主动发布帖子并参与交流的社群形式产生矛盾。所有这些情况都无形中加大了用户的参与难度。

统计资料表明，“圈子”板块既无法吸引大量用户聚集，也缺少可行的商业转化渠道。伴随粉丝团功能的改进，该板块的独特作用更加不明显。这与抖音电商通过短视频和直播迅速实现销售的模式形成显著反差，最终造成资源集中到商业前景更佳的领域。

抖音在短内容传播和现场商品交易方面取得的成就，促使众多老牌线上销售渠道开始涉足短内容传播。腾讯视频号等新产品的兴盛，同样在吸引顾客关注上展开激烈竞争。面对这样的市场状况，各个平台必须集中力量来强化自身的重点业务。圈子服务的终止，显示出网络公司对失败代价的严格把关，以及追求商业效益最优的运作方法。