【社区虚假内容治理成果显著】
2025年上半年度,小红书搭建了虚假信息完整管控机制,一共处理了虚假文章320万篇,虚假形象账号1万个,虚假劣质AI生成笔记60万篇。平台在“相似内容判定”功能开发上不断加大资源,改进了机器识别方法,禁止了超过1000万个成批制造虚假信息的账号,体现了技术主导管理的作用。
【黑灰产账号的全链路打击】
黑灰产账号治理专项自2024年11月启动以来,小红书针对“建号-养号-牟利”的造假环节实施全面打击。这些账号通过大量生成虚假信息来骗取关注度,接着从事恶意宣传或违法行为,严重破坏了社区环境。治理小组通过增强账号识别的准确性和处理的速度,来应对其伪装严密、形态多变的问题,成功阻止了大规模的造假活动。
【虚假内容治理的三大重点】
小红书把不真实信息、伪装身份和AI伪造当作重点整治对象。对于不真实信息,网站设立了一套完整的管理流程,包括事前阻止、事中监控和事后核查;对于编造职业、身份等伪装身份的账号,网站会进行集中处理;另外,网站会严格检查AI制造的低劣或具有误导性的内容,保证技术应用符合规定。
【用户参与与举报机制优化】
平台举报系统不断优化,2025年上半年度,不实资讯的审核周期较去年同期降低了四分之一。小红书借助功能优化,引导用户共同监督,比如设立反谣板块,定期传播官方澄清内容。同时,“真诚账号”机制根据分享目的和内容水准,对有价值的创作者提供曝光机会,以此控制劣质信息的扩散。
【学界建议:需全社会协同治理】
中国人民大学学者董晨宇表示,治理不实信息要采取全方位措施,平台的技术手段管理需要和民众的监督活动配合。要增强个体的信息辨别能力,健全信息举报的渠道,促进不同网络平台之间的合作,才能把不实信息的影响降到最小。小红书的总负责人许磊认为,清除错误资讯是一项需要长期坚持的工作,公司计划在今后增加投入,用来改进信息管理的方案。
【技术+制度双轨并行的治理模式】
从机器识别技术更新到灰色产业账号处理,从人工智能生成内容审查到用户投诉处理,小红书借助技术革新与规则优化建立了完整的管理体系。公开活动统计表明,社群虚假信息留存时间大幅减少,成员对管理工作的参与程度和满意度同时增强,证明了“联合管理”方法的价值。

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