虚假宣传陷阱

承诺永久免费却中途收费

沈先生在抖音商城购买了4个监控摄像头，商家承诺提供终身免流量服务，使他放心使用。然而，仅几个月后，摄像头的流量陆续到期，导致全部设备无法正常使用。更离谱的是，商家的所谓“永久免费”竟是虚假宣传，甚至店铺已关闭，商家跑路失联，消费者维权无门。

高昂的续费要求

沈先生发现，摄像头的流量续费价格极为不合理：每个季度79元，半年或一年的费用甚至超过设备本身的价格。商家原本承诺的“自动续费”也变成空话，导致沈先生不仅要承担额外费用，还要面临设备停用的困境。

商家跑路，平台监管不力

当沈先生尝试联系商家时，发现店铺早已闭店，抖音商城也无法联系上卖家。平台方仅提供了10元代金券作为补偿，在沈先生强烈不满后，才提高到138元的抵用券。但即便如此，问题仍未得到根本解决，表明平台的监管职责严重缺失。

消费者的质疑

沈先生对抖音商城的监管提出多个疑问：

1. 商家入驻时是否核实身份，确保售后追责？

2. 闭店后是否应设立售后保障期，防止消费者投诉无门？

3. 虚假宣传如何提前预防，避免消费者被骗？

类似案例屡见不鲜

记者调查发现，不少消费者也曾遭遇“永久免费流量”的摄像头骗局。这类产品通常标注“无网无电的4G摄像头”，利用低价和虚假承诺吸引购买，最终却以高昂的流量费收割用户。

平台责任不可推卸

作为电商平台，抖音商城应当：

严格审核商家资质，防止虚假宣传入驻

建立售后保障机制，避免商家跑路后消费者受损

完善投诉处理流程，确保问题得到有效解决

目前，沈先生仍在等待平台的进一步回应，而这一事件也提醒消费者：购买类似产品时，务必核实商家信誉，警惕“终身免费”等夸张宣传，以免落入消费陷阱。