京东第三方商家售假问题频发
京东网近段时间因下游店铺售伪问题频被披露,特别是机油造假案触动社会视线。虽然该平台将缘由推给合作商户,但顾客对这种说法不置可否。众多购买者指出,从京东买到的机油品质低下,且平台在应对此事时立场消极,没能拿出可行办法。
科颜氏假货事件引发用户不满
一些常在京东购物的客户,例如金牌会员吴女士,反映在京东买到了科颜氏的仿冒品。这些客户对科颜氏的商品相当了解,收到货物后立刻察觉到不对劲。不过,京东用“专柜拿不出证据”“检测所不对个人开放”作为借口来逃避责任。京东网站上有许多用户留言说遇到了假货的情况,但京东一直没有给出具体的答复。
纸尿裤假货问题持续发酵
中国网科技披露,京东某品牌纸尿裤遭到众多用户举报售卖仿冒品,该商品评论区已有上千条关于假冒商品的举报记录。让人不解的是,这些涉嫌售假的商品至今仍未从平台上移除。早前,时尚编辑王娟在社交平台上指出,双十一期间京东平台上销售的纸尿裤普遍存在仿冒品现象。
阿里打假商家转战京东
阿里巴巴曾经公布过三十家因售卖假冒商品而被关闭店铺的商家名单,经过调查发现,其中十二家商家已经转移阵地到京东平台。这些商家在阿里巴巴平台上因为售卖假货被清除了之后,竟然能够在京东平台再次开店,这表明京东对于合作商家的审查流程存在非常明显的缺陷。一些行业内的专家对京东开放平台提出批评,认为该平台已经成为售卖假货者的藏匿之处。
众筹刷单造假扰乱市场
京东众筹爆出体系化虚假交易问题。有商家表示,京东职员明确指示商家自行进行虚假交易,以便迅速完成众筹资金目标。更为恶劣的是,京东还提议商家采用“先实现目标再退款”的手段进行欺诈。自2014年启动以来,京东众筹累计募集资金已经超过4亿元,但虚假交易行为严重损害了平台的信誉度。
翻新机事件重创核心业务
在所有负面新闻里,央视披露的翻新机丑闻对京东造成的损害最为严重。3C类产品与手机原本是京东的主营业务,然而该平台却公然售卖翻新机。这一事件不仅揭示了京东供应链运作的缺陷,更严重削弱了消费者对京东自运营体系的信心。与以往不同的是,这次京东无法将责任归咎于合作商家。
平台监管缺失是根本原因
京东售卖假货的情况,已从润滑油、化妆品扩展到纸尿裤等多个领域,显示出品类间扩散的迹象。尽管京东反复声明保证不卖假货,但在商家审查和商品监控上却表现出放任自流的态度,让人感到非常沮丧。当出现问题时,京东常常推卸责任,缺少真心实意改进的决心,这与它原先建立起来的正品声誉形成了非常强烈的反差。

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