苹果公司最近公布了一项关于Mac mini的维修方案，部分采用M2芯片的2023年版Mac mini会出现硬件问题，造成机器无法正常启动，官方指出，这些有故障的设备大多是在2024年6月到11月期间制造的，故障现象是机器会突然无法启动，或者一直显示黑屏。

【怎样查找有问题的机器】客户能够利用苹果网上的序列号核对方法，确认产品是否具备维修资格。核对过程中，必须键入机器底部的那串17位编号，电脑会立刻判定产品是否属于保修范围。要留意的是，这个项目只包涵某些批次的M2芯片款型，并非所有Mac mini（包含M2顶级版）都能享受这项待遇。

符合规定的器材能够获得苹果官方免费的技术维护，客户可以挑选到苹果直营网点、经过授权的服务商或者通过邮寄来处理维修事宜。不过苹果方面明确指出，如果机器有屏幕破损、遭受液体侵蚀等非官方造成的损伤，必须先自行承担费用进行补救，这样才有资格接受这项服务。一般情况下，完成维修需要3到5个业务日，有关重要的资料最好事先做好备份工作。

Mac mini是苹果公司推出的一款标志性台式电脑产品，2023年发布的机型使用了M2芯片，该芯片由5纳米制造工艺打造，内部集成了240亿个晶体管。基础配置版本拥有8核中央处理器，其中包括4个高性能核心和4个高能效核心，同时配备了10核图形处理器。这款电脑支持最大容量为24GB的统一内存。接口配置包括两份雷电4接口，两份USB-A接口，配备HDMI 2.1接口以及千兆以太网接口，能够实现两台4K显示器的同步接入。

该机型在中国市场的入门级价格是4499元，针对学生群体的优惠价格则为3699元。根据销售记录，M2版在面市后第一年就成为了京东迷你主机销量最高的产品。回顾其前代产品M1，在日本市场曾有过两周内市场占有率提升12%的佳绩。现在苹果公司推出了配备M4芯片的新款Mac mini，不过尚未公布是否会出现同类问题。

使用设备启动时若反复失败，需立刻停止操作，以防进一步损害。可借助其他苹果产品，登陆官方帮助平台核对序列号，或拨打电话400-666-8800进行询问。即便产品已过保修期，但若符合特定维修条款，用户依然能获得免费维护，不过原有保修期限不会因此延长。