【腾讯惠聚的入口价值】

微信支付界面的九宫格区域是价值极高的用户聚集地，早先进入的京东、拼多多都依靠这个位置大幅增加了用户规模。这个每天被浏览超过一亿次的地方挑选标准非常严格，一般只提供给关键的合作伙伴使用。腾讯惠聚能够获得这个位置，明显显示了腾讯对它的重视程度很高。

【功能定位解析】

腾讯智慧零售推出的购物集合平台，主要作用是汇集品牌官方小程序。它和京东、拼多多等平台不一样，更像是"小程序指引站"。现阶段，平台连接的品牌大多是快速消费品，像三只松鼠、完美日记，总共有200多个。当顾客点选商品时，会直接被导向品牌自己的小程序进行购买。

【区域化测试策略】

现阶段只在华东地区小范围尝试，这种做法是腾讯惯用的产品检验手段。控制参与用户数量，能够监测到关键指标表现，也能防止服务器承受过重负担。内部消息透露，全国性部署会分三步实施，计划在岁末实现全面铺开。

【私域运营三板斧】

公众号获客：交易达成后必须关注企业公众号以获取配送详情，这种"业务捆绑"手段让企业公众号的访问量增长了三倍。

2）企业微信积累：服务人员以"专属指导"角色联系客户，这种做法比一般网络商店的联络员更显亲切；

社群推广：运用趣味化奖励措施，成员每推荐两位新朋友加入，就能够获取更优价格，以此促成连锁发展效应。

【与竞品的本质差异】

小鹅拼拼的传播方式以社交分享为主，而腾讯惠聚则更注重企业数字化的基础建设。该平台的后台系统为商家配备了集中的数据监控界面，可以监测从广告展示到用户购买的所有环节数据。这种"中心化架构"有助于品牌连接微信环境中的各个部分，达成公开领域与私有领域的协同运作。

【腾讯的电商野望】

这已是腾讯第五次进入电商行业，之前易迅、拍拍等尝试都以失败告终。这次他们改变了策略，不再建立自营平台，而是为品牌提供工具支持。有知情人士表示，将来可能会开放腾讯云、人工智能等基础能力，把惠聚打造成品牌数字化服务基地。

【用户端的实际体验】

测试期间商品折扣普遍为七成，但有两个显著问题：1)各个品牌的小程序使用感受差异很大；2)退货必须回到品牌的小程序操作。不过它的"朋友购买排行"功能很有创意，可以查看到微信好友经常买的商品种类，这种社交元素让用户待在平台上的时间变长了。