晚间新闻记者Mei Dan，Wu ，Wang Jing

最近，习近平的“女性梅赛德斯 - 奔驰主人为权利保护哭泣”的事件引起了轩然大波。吉安格的许多汽车所有者也大喊正义并捍卫了他们的权利。服务费和汽车接送费正在一个接一个地出现，使人们无法防止。

那么，谁应该承担金融服务费的责任？

新华社新闻社的个人资料图片

广告说，没有利息抵押，但我只知道当我到达现场时将支付处理费。

“两年无兴趣的汽车购买补贴”是许多汽车销售商制作的有吸引力的广告。但是羊毛来自绵羊，这种无兴趣的午餐不会一无所有。

“ 2月，我在 Road的一家大众汽车4S商店购买了Audi A3。裸机的价格不到21万元。杭州的一位车主打电话给记者，并打破了消息：“我认为两年内的10,000元人民币的处理费并不昂贵，但是现在当我看到女性梅赛德斯·奔驰的事件中，我觉得我不应该花钱。”陈先生说，当时没有发票，但只有一张收据。但是，与西安（Xi'an）的一名女车主的事件不同，4S商店告诉陈先生，提前存在处理费，并赢得了陈先生的同意。

与陈先生的情况类似，杭州的许多汽车所有者说，他们在抵押贷款购买汽车时支付了处理费。所有者Dai女士在昨天前一年购买了一家宝马迷你，总贷款为100,000元，贷款期限为1半。为此，她支付了超过4,000元的处理费。另一位汽车老板金女士说，她买了别克·埃克尔勒（ ），并获得了70,000元人民币的贷款。贷款期也是1半年，她支付了2500元的处理费。 “ 4S商店的广告商撰写了无利息的贷款，但他们都收取处理费。”但是金女士还说，如果转换了年度利率，那么70,000元的贷款利率约为2.3％，“我认为使用它比信用贷款是可以接受的。”

全额付款高于抵押汽车价格

“如果您不申请抵押贷款，全额购买汽车的价格相对较高。”一名汽车推销员陈告诉记者：“一方面，销售额在抵押指标的压力下，总的来说，不足以向客户推荐抵押贷款；另一方面，汽车制造商的利率优先，年利率的利率低于3％甚至0远低于市场贷款利率，即使您还要添加一定的价格。

购买抵押贷款的汽车比购买全额付款便宜吗？记者咨询了几家4S商店，大多数销售都是模糊的。一位全钱的汽车购买者林先生说：“我不知道它是否昂贵。他们有很多技巧，但他们的态度显然是不同的。”林先生告诉记者，在购买汽车之前，他在互联网上看到了有关汽车分期付款的各种黑色材料，因此他坚决购买了这辆车，并全额付款。 “我向杭州的一家银行申请了信贷贷款，我借了200,000元人民币，年龄约为5.6％。我在4S商店全额购买了一辆汽车。他们在分期付款之前销售我要付款。在得知我在银行申请了信用贷款后，我的态度不是如此热情。”林先生说。

许多购车者对处理费感到厌恶，但是仍然有一些像林先生这样的人宁愿花更多的钱，也不愿花钱徒劳。记者采访了千江著名的梅赛德斯 - 奔驰经销商，其中一位清楚地表明，这不会收取金融服务费。其他人则表示，他们没有迫使消费者借贷贷款，但是如果他们申请抵押贷款，他们将收取服务费。相关费用将事先通知消费者并在合同中陈述。

梅赛德斯 - 奔驰4S商店的一名工作人员不想被名录给记者，他所在的4S商店确实收取金融服务费，这通常约占贷款金额的3％。他说：“郑安格消费者具有强烈的权利保护意识。据我所知，没有任何现象不预先通知我们，而且我们还为公共帐户发布了常规发票。”同时，销售人员还说：“在申请抵押的早期和后期阶段，人员维护成本和风险很多。我认为这笔费用是合理的。”

新华社新闻社的个人资料图片

通常，收取3％-5％的金融服务费，4s商店和贷款公司共享此费用。

“如果一家4S商店想收取财务费用，它必须首先拥有金融服务业务项目。这是确定是否有资格收取您的财务服务费的条件。如果消费者有任何疑问，他们可以详细查看其业务许可证。” 一家4S商店的销售经理Liu Feng告诉记者，目前，他估计大多数4s商店都没有这个业务项目。如果相关部门想检查它，它们将是准确的。

根据Liu Feng的说法，财务费用提供的服务包括：财务咨询，预付款（某些贷款公司或银行不能及时向帐户贷款，为了使客户更快地拿起汽车，它们都是从商家那里的预付款），抵押贷款机构和其他事项。 “金融服务费的收款标准必须根据要求在商业场所公开。您不能随机收费或没有标准。例如，xi'an ，必须存在问题。” Liu Feng说，由于您收取费用，因此您必须发行发票。通常，国有企业背景和大型集团公司可以做到这一点，但对于较小的公司来说，这是不确定的。您只会发行收据，甚至可以访问您的个人微信和支付款帐户。

随后，记者咨询了在杭州成山的4S汽车商店的销售人员，以询问购买汽车的抵押贷款情况。工作人员Wang Kang（化名）直言不讳地表示，需要处理费用。

“我们根据贷款金额收取费用。例如，如果客户贷款100,000元，我们将在两年内免于利息，但是我们将提前收取4,000至5,000的处理费，这相当于两年内的总贷款利率为4％-5％，这很便宜。” Wang Kang说，与此同时，Wang Kang还表示，他的4S商店中的合作银行中有许多银行，客户可以自由选择。 “根据客户的情况，如果情况顺利，客户可以使用身份证完成。客户不必支付利息，这是我们制造商的财务政策。”

“如果您全额付款购买汽车，绝对可以完美避免经济服务费。”杭州的高级汽车推销员张先生透露，如果客户想购买抵押贷款的汽车，他将不可避免地会产生金融服务费，通常3％-5％。 “这通常是3点的财务服务费，我们已经清楚地告诉了客户。如果这是零息汽车模型，则费用基本上是5％。” 先生告诉记者，这笔财务服务费不是4S商店的单一利润，而是与贷款公司的份额。

新华社新闻社的个人资料图片

新的汽车保险未指定在4S商店购买，而您赚取的是售后服务。

除了金融服务费之外，新的汽车保险也是许多消费者投诉的重点。

“在春节之前，我去了4s商店去看汽车。指南价格不到20万元。经销商说，活动折扣是10,000元人民币，但必须在他们的商店中购买保险。我打电话在4S商店中进行咨询和购买保险的价格比与 购买的价格高约10％。” Li 女士说，在4S商店的销售经理发表了几次评论之后，她终于选择在4S商店购买保险，尽管她不太愿意。

“如果您在4S商店购买新车，则基本上必须在商店购买保险。如果您从汽车经销商那里购买保险，看型号，则可以在外面覆盖其中的一些。”杭州的高级汽车推销员 Wei（化名）透露：“如果您不在4S商店购买保险，他们就不会将汽车卖给您。”

Wei说，如果您在外面拿出保险，维修的供应将对客户有害。基本上，事故发生后，它们将被带到社会维修店修理汽车。尽管保险公司的维护费确实是由保险公司承担的，但社会维修店不能保证配件的质量。

“实际上，保险价格并没有大不相同，但秘密是，在您在4S商店中取出保险后，它锁定了售后车祸的维修。” Wei透露，4S商店在保险成本方面基本上没有盈利，但它与保险公司合作。您的汽车处于危险之中后，您必须去4S商店或保险公司指定的汽车维修店进行维修。 “这可以产生福利，而4S商店则获得售后服务。”

但是，关于为新汽车保险的指定保险的行为，智格保险协会的一名相关人员说：该行业从未规定过这一规定，这纯粹是4S商店的单方面行为。