觉得自己的设计屌炸天，却没人来用？

眼红别人的项目天天发奖金，你的项目却迟迟不上线？

不想做默默埋头的线框君，商业化却像触不到的恋人？

身为交互设计师，我们的工作是在产品的不同阶段，以不同程度参与到产品成长之中，在此过程里，我们把精力重点置于用户体验部分，然而产品上线后却发觉用户数量极少。探寻其根源，是对产品的商业模式缺乏清晰认识与规划，此问题在B端产品中更为常见。近期，网易UEDC-TB交互组组织了一场关于X产品的商业模式画布工作坊，本文记录了本次工作坊的过程，重点介绍了商业模式画布这一工具，以及其在产品设计中的应用 。

工具介绍：商业模式画布

1.1商业模式画布定义

商业模式定义

商业模式是企业创造价值的方式，是企业传递价值的方式，是企业获取价值的方式，它不但包含企业的盈利模式，还包含推广模式，包含产品模式，包含设计思维中的用户模式。对于这个无形且抽象化的概念来说，商业模式画布是一个很好的辅助工具。它用结构化的思维把它划分为九大模块，有助于我们更好地描述产品的商业模式，有助于我们更好地评估产品的商业模式，有助于我们更好地迭代产品的商业模式。

商业模式画布板块内容

1.2 各个模块之前的关联和顺序：

经典的商业模式

我们知道了什么是商业模式画布，也知道了怎样使用商业模式画布，之后便可以更进一步去了解，一些成功案例运用了哪些经典商业模式，这或许会对我们分析自身业务更具启发。

2.1 多边平台式商业模式

多边平台模式案例

2.2 免费式商业模式

免费式商业模式是互联网时代极为流行的一种理论，它能够和许多其他商业模式相互结合，在免费式模式里，存在至少一个客户群体，这个客户群体能够享受持续免费的服务，免费模式与其他模式结合所产生的产物，又派生出众多新的商业模式。

免费钓诱模式案例

2.3 长尾模式

长尾模式示意

2.4 其它新的商业模式

随着技术和时代的发展，出现了越来越多的新的商业模式。

工作坊的开展

工具准备：白板2块、纸、笔、便利贴、PPT

工作坊时间安排表

3.1使用同理心地图进行脑暴，限时

同理心地图是个很棒的思维发散工具，它借助听、说、看、做等维度，助力我们从用户角度思索设计协同类产品的使用体验，在工作坊刚开始时，它可增强听众的代入感与现场互动性，为后续分组讨论的顺利开展做好铺垫。

同理心画布

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3.2 小组讨论与思维发散，限时

接下来，我们把参与者分成2组，进入工作坊的主题，在进行过程中，参考前面同理心版块梳理出的设计协同类平台的痛点，针对X产品的商业模式画布九大构造块组织讨论，小组成员说出自己对各构造块的看法和建议，然后经过讨论达成一致意见，进行内容记录。

小组成员各自撰写商业模式画布每一构造块内容

利用有限的时间，推动小组成员迅速思考，把各自的想法快速记录下来，再将便利贴贴在白板上对应的商业模式画布构造块里。因为每一位成员的知识、经验存在差异，所以其对商业模式画布每个构造块的内容肯定会有各自的想法和见解。要是直接展开讨论，那么成员的某些想法在一开始就可能被否定或者遗漏。因此，采取先进行想法的发散的方式，接着进行想法汇聚讨论，以此保证各组成员想法收集的完整性，保证各组成员想法收集的全面性。

3.3 小组成员汇聚讨论，限时

小组成员各自进行想法发散，之后得到了各自商业模式画布的雏形。为保持讨论高效有序开展，要为每组分配一名主持人，由其维持讨论有序进行并进行适当引导。

各组成员进行共同研讨

小组成员依次轮流讲解商业模式画布九个构造块内的标签条内容，讲述完成后，主持人引导大家概括各模块内容并达成意见统一，接着，各组组员思考并讨论各自商业模式画布的优势与劣势。

3.4 各小组对自己绘制的商业模式画布的内容进行总结，限时

每组对商业模式画布进行概括与总结

每一小组都已经绘制好了自身的商业模式画布，接下来，各小组会派出一名代表，这名代表要讲述自己组画布的内容，内容涵盖构造块中填写对应内容的原因，以及该商业模式画布的优势，还要把组内的思考展示给其他成员。同时，每组主持人会采取拍照、录音的方式，及时记录内容，通过对当前阶段资料进行整理分析，以便在后期整合得到我们最终的商业模式画布。

小结

由于时间有限，且篇幅也有限，所以我们对商业模式画布的介绍和应用就到此为止。通过产出产品商业模式画布，我们对产品在特定阶段的商业要素更加聚焦。同时，我们对产品中长期规划也有了更准确的认识。另外需要注意，在产品成长过程中，对商业模式的探索应持续进行，可借助其他辅助工具（如商业模式评估表等）实现有效迭代升级，此过程需要不同角色的项目成员参与。

撰文 UEDC-TB交互组

图片 自摄

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