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刚才在群里看到有伙伴进行咨询,顾客有反馈收到多多发出的短信吗,实际上如今顾客收到短信的机会确实少了许多,并且针对不同情况都有相应的处理方法,接下来,凌心会具体和大家分享
1.刚发货后顾客发现是拼多多的物流
2.顾客看到有拼多多的好评卡来
3.顾客看到拼多多店铺并知道了价格
4.下单后拼多多店铺给顾客发了短信
一.第一种情况:
刚刚发了货,顾客就收到了多多的物流信息
我们可以这样去解决,先说明第一点,我们的产品采取薄利多销策略,如此一来会让顾客觉得这里的东西价格低廉。
接着说明第2点,快递成本比较高,因此我们会与一些拼多多的物流开展合作,如此一来顾客也会认为很合理。
二.第二种情况
顾客收到了货,看到是从拼多多发的货,有好评,优惠券之类的
解决的话术如下:
下单之后,给拼多多商家发消息,内容为:你好,已下单,请不要放好评卡片,不要发短信打扰,无痕发货,谢谢。很多商家听到无痕发货,就明白你做无货源。基本不会再放拼多多店铺信息相关东西。
要是放了,在这种情形下,顾客仅仅发现了有拼多多的好评返现卡,却并未发现拼多多上售卖的价格。我们能够说同时存在闲鱼店铺和拼多多店铺,这两者都是有保障的。这边想问问您对商品满意吗?要是满意的话,麻烦您确认收货,给予好评,我会给您返现。
三.第三种情况
顾客看到了拼多多的店铺信息,并且知道了价格
您好,我们在多个平台设有店铺,每个平台给予商家的补贴力度存在差异,因此咱们产品的价格也不一样。拼多多时常举办活动,故而在多多平台会给顾客提供一些优惠。
然后可以和顾客沟通,对方好评,我们给一定的返现。
四.第四种情况
下单后拼多多店铺给顾客发了短信
这个问题,在文章开头时凌心已向大家讲过,当前发短信的情况变少,通常旗舰店会有这样的需求,此时我们能够从货源方面降低发短信的概率,此外还可通过以下操作来解决问题。
同时也可以采取以下方式来解决。
有的伙伴肯定会说,拼多多如此麻烦,为何还要选择它?比如某某等其他平台难道不行吗?
1.遇到售后,更加偏向顾客
有的学员不听从建议,坚持要去其他平台拿货。倘若一切顺利,那自然没问题。但要是出现问题,你就会发觉,拼多多的客服确实要给力得多 。
我们做闲鱼无货源,本身是为了什么呢?是为了不囤货,这样省事省心。而且如果有售后问题,能够比较给力地解决,对吧?那么为什么要找售后不给力的平台呢?
2.价格确实比较给力
我亲自进行验证,我在某东购买产品,我在某巴获取产品,都收到了从拼多多发出的产品,尤其是在某东购买产品时,所以,如今我是拼多多的忠实粉丝 。
3.不定时有各种优惠券
购买时存在各种满减券,尤其是开通月卡后,每一单都呈现出省钱的态势,若发货延迟或者后续出现售后情况,都会补贴大额度优惠券,且该优惠券是无门槛的,这可都是钱,不拿白不拿,这也是众多宝子喜欢在拼多多拿货的原因之一。
对于这个问题,凌心去年曾进行过分享,有兴趣的伙伴能够点开查看 。
做任何副业项目,都不会是一番风顺,然而正是在这种困难的情况下,才能够有更大的发展。
我们社群于2019年建立,基本采用无货源一件代发模式,经历了年初多多发短信这件事,于是决心对接厂家货源 。
刚开始对接厂家货源时毫无经验,如今已越来越熟练,起初只有一个厂家的货运,发展到现在有几十个厂家的货源,而且还有厂家货源在排队等着测试
所以,若想开展副业,若想把副业做好,别忧心这忧虑那,即便天塌下来,也有高个子顶着,遇上任何事情,还有行业里的前辈承接,我们只需跟上步伐,听从安排照做就行。
我叫凌心,全职带娃长达十年,从事线上副业有八年时间,一直专注于闲鱼高客单价无货源领域,在全网的名字都是:凌心说 。要是大家对于闲鱼卖货方面有什么想了解的,都可以留言 。
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闲鱼社群最初只有几个人,如今已建立了26个社群,形成了万人团队,这证明大家挑选项目很有眼光,来吧,一起通过闲鱼卖货实现合作共赢!
团队会提供选品服务,学员无需自行选品,直接将团队所选的品上架就行!
社群服务包含闲鱼卖货课程,还有社群,社群内老师每天会进行一对一的产品和店铺诊断,这是核心服务之一,团队会进行高价选品,这也是核心服务,还会对接高利润厂家选品,提供手机货源,有往期累计800多个选品,以及针对疑难杂症的一对一指导 。
祝大家在闲鱼上卖出很多货物,从而赚到很多钱!同时也欢迎有流量的伙伴来与闲鱼卖货团队项目进行对接~
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