考试概述

《331社会工作原理》是浙江大学公共管理学院社会工作硕士专业的一门关键课程，该课程的考试内容主要涵盖社会工作理论、实务操作、案例分析等方面，考试一般包含以下几种题型：

填空题：考察基础知识点，要求考生准确填写缺失的内容。

判断题，用于考察考生，考察的是考生对社会工作原理基本概念和原理的理解，要求考生判断正误。

选择题用于考察，考察的是对知识点的广泛掌握，它要求考生从给出的选项中选择正确答案。

要求考生针对特定概念作出简要解释，以此考察其对专业术语的掌握情况。

简答题用于考察考生，考生需对重要知识点进行理解和记忆，并且要简明扼要地回答问题。

论述题，要求考生针对某一主题展开深入阐述，以此考察考生综合运用知识的能力。

复习资料介绍

考研真题

浙江大学公共管理学院《331社会工作原理》历年考研真题汇总

全国名校，社会工作硕士，《331社会工作原理》考研真题，精选及详解。

社会工作硕士《331社会工作原理》名校考研真题汇总

教材教辅

王思斌《社会工作导论》（第3版）配套题库

社会工作者，《社会工作综合能力（中级）》（2022年版）的配套题库

社会工作硕士《331社会工作原理》精讲

复习题型

一、填空题

社会工作的核心价值观包括、、正义和服务。

答案：尊重、平等

解析：社会工作的核心价值观包含尊重和平等，它强调要尊重每一个人，并且要公平地对待每一个人。

社会工作者在工作中应遵循原则，尊重服务对象的隐私和自主权。

答案：保密

保密原则是社会工作者需要遵循的职业伦理，它能确保服务对象的隐私不会被泄露。

社会工作的方法包括个案工作、小组工作和工作。

答案：社区

社区工作是社会工作的重要方法之一，它的目的在于解决社区问题，为此要动员社区资源，还要整合社区资源。

社会工作的目标是促进社会和，提高社会成员的生活质量。

答案：正义、福利

解析：社会工作努力推动社会正义与福利的发展，保障每一位社会成员的基本权益，维护其福祉 。

个案工作的主要过程包括接案、、计划、介入和评估。

答案：评估

个案工作是一个系统的过程，它借助接案来了解服务对象情况，通过评估知晓问题所在，依据评估结果制定计划，接着进行介入行动，最后再次评估以帮助服务对象解决问题。

二、判断题

社会工作者在进行家庭干预时，应优先考虑家庭成员的经济状况。

答案：错误

解析：家庭干预时，应优先考虑家庭成员间的关系，还要优先考虑家庭成员间的互动，经济状况只是其中一个方面 。

社会工作者处理危机事件时，要先提供情感支持，以此来稳定服务对象的情绪。

答案：正确

解析：在危机干预里，情感支持属于首要步骤，它能够帮助服务对象应对危机 。

社会工作者在进行小组工作时，可以忽略组员之间的互动关系。

答案：错误

小组工作的核心在于组员之间的互动关系，要是忽略了这一点，便会对小组工作的效果产生影响。

社会工作者在进行社区工作时，应注重社区成员的参与和自主性。

答案：正确

解析：社区工作着重突出社区成员的参与，强调其自主性，借助他们的积极参与以解决社区问题。

社会工作者在进行个案评估时，只需关注服务对象的心理状况。

答案：错误

解析：个案评估需要关注服务对象的全面情况，这其中涵盖了心理方面，还包括社会方面，也涉及经济等各方面 。

三、选择题

社会工作者在进行个案评估时，首先需要了解服务对象的（）。

a) 家庭背景

b) 社会关系

c) 经济状况

d) 全面情况

答案：d) 全面情况

进行个案评估时，要全面了解服务对象各方面的情况，如此才能制定出有效的服务计划。

社会工作者在进行危机干预时，最重要的是（）。

a) 了解服务对象的过去经历

b) 提供情感支持

c) 提供实物援助

d) 制定长远计划

答案：b) 提供情感支持

解析：在危机干预里，提供情感支持很重要，它能帮助服务对象稳定情绪，能帮助服务对象应对危机 。

在社会工作实务中，小组工作的主要目标是（）。

a) 提高个体的社会技能

b) 解决个体的心理问题

c) 增强个体的自我意识

d) 提高个体的经济状况

答案：a) 提高个体的社会技能

解析：小组工作借助组员之间的互动，给予个体支持，进而帮助个体提升社会技能，推动其实现社会适应。

社会工作者在社区工作中，通常采用的策略是（）。

a) 个别辅导

b) 家庭治疗

c) 社区动员

d) 行政管理

答案：c) 社区动员

解析：社区动员要调动社区的资源和力量，以此提升社区的自主发展能力，还要提升社区的凝聚力。

社会工作者在进行伦理决策时，应首先考虑的是（）。

a) 法律法规

b) 机构规章

c) 服务对象的最佳利益

d) 同事的意见

答案：c) 服务对象的最佳利益

解析：社会工作伦理决策的核心原则是，要将服务对象的最佳利益放在首位，还要确保能提供高质量的服务 。

四、名词解释

社会工作价值观

社会工作价值观是指在社会工作过程中要遵循的基本信念与原则，其中涵盖尊重、平等、正义以及服务，这些价值观是社会工作者于提供服务时必须遵循的基本准则 。

解析：社会工作价值观着重体现对每一个服务对象的尊重，注重对他们公平地对待，以此保证他们的基本权益能够得到保障。

社会工作干预

社会工作干预是指，社会工作者在评估服务对象需求之后，所采取的行动与措施，其目的在于帮助服务对象解决问题，改善生活状况，干预方法涵盖个案工作、小组工作以及社区工作。

社会工作干预会借助系统的评估，还会进行计划，进而提供针对性的服务，以此帮助服务对象解决各种社会问题。

社会工作伦理

社会工作伦理是社会工作者在提供服务时必须遵循的道德规范与行为准则，它涵盖保密、尊重自主权、公平公正等方面，其目的在于确保服务对象获得尊重与公平对待。

解析：社会工作伦理着重突出社会工作者的职业操守，它能保证社会工作者在提供服务期间，遵循道德方面的要求，遵循法律方面的要求 。

危机干预

危机干预是指，当服务对象面临突发性、紧急性问题时，社会工作者提供紧急援助和支持，其目的在于帮助服务对象稳定情绪、恢复功能。危机干预方法包含情感支持、实物援助和问题解决。

危机干预借助及时给予的援助，来帮助服务对象应对突发问题，协助其解决突发问题，进而防止危机进一步恶化。

社区工作

社区工作属于社会工作的一种方法，它借助动员以及整合社区资源，来解决社区问题，进而提升社区成员的生活质量。社区工作涵盖社区动员、社区组织和社区倡导等方法。

解析：社区工作重视社区成员的参与，强调他们的自主性，借助他们的积极参与，依靠他们的合作，以此提升社区的凝聚力，增强社区的自主发展能力。

五、简答题

简述社会工作价值观的核心内容。

社会工作价值观涵盖尊重、平等、正义与服务。尊重意味着对每个服务对象予以尊重并公平对待，平等表示社会工作者要确保每个服务对象拥有平等的权益和机会，正义指社会工作者需努力推动社会正义与公平，服务即社会工作者应致力于为服务对象提供优质服务，助力他们改善生活状况 。

解析：社会工作价值观是社会工作者在提供服务时要遵循的基本信念，是社会工作者在提供服务时要遵循的基本原则，能确保服务对象得到尊重，能确保服务对象得到公平对待，还能保障他们的基本权益 。

简述社会工作干预的主要方法。

社会工作干预的主要方法有个案工作、小组工作和社区工作 。个案工作借助一对一的形式 ，助力服务对象处理个人问题 ；小组工作依靠组员间的互动与支持 ，推动个体的社会适应及成长 ；社区工作凭借动员和整合社区资源 ，解决社区问题并提升社区成员的生活质量 。

社会工作干预方法具有多样性，其借助不同的方式，运用不同的手段，来帮助服务对象解决各种社会问题，进而提高他们的生活质量，增强他们的社会适应能力。

简述社会工作伦理的基本原则。

社会工作伦理的基本原则涵盖保密、尊重自主权、公平公正等方面。保密意味着社会工作者需保护服务对象的隐私，尊重自主权表明社会工作者要尊重服务对象的决策与选择，公平公正指的是社会工作者应保证每个服务对象获得公平的对待与服务。

解析：社会工作伦理是社会工作者在提供服务时要遵循的道德规范，是其行为准则，能确保服务对象受到尊重，能保证服务对象得到公平对待，还能保障服务对象的基本权益 。

简述危机干预的基本步骤。

危机干预的基本步骤包含评估危机情况，要了解服务对象面临的具体问题与需求，还要提供情感支持，以帮助服务对象稳定情绪，接着制定应对策略，即依据评估结果制定解决方案，最后实施援助措施，为服务对象提供实际帮助，解决其紧急需求 。

危机干预借助系统的步骤，运用系统的方法，以此来帮助服务对象，使其能够应对突发问题，进而解决突发问题，最终恢复功能，稳定情绪。

简述社区工作的主要策略。

社区工作的主要策略包含社区动员，社区组织以及社区倡导。社区动员是借由调动社区资源与力量，来提升社区的自主发展能力。社区组织是通过组织并协调社区成员，以此增强社区的凝聚力与合作精神。社区倡导是凭借争取政策支持和资源分配，进而促进社区的全面发展。

社区工作运用多种策略与方法，提升社区凝聚力，提升社区自主发展能力，解决社区问题，促进社区全面发展。

六、论述题

论述社会工作伦理在社会工作实务中的重要性和应用

社会工作伦理于社会工作实务而言意义重大，这种重要性具体展现于以下几个方面：

社会工作伦理强调服务对象拥有自主权，强调要保护他们的隐私，强调需对其公平对待，以此确保服务对象的基本权益得到保障 。

遵循社会工作伦理，有助于提升服务质量，能确保社会工作者在提供服务时遵循道德要求，还能确保其遵循法律要求，进而提供高质量的服务 。

社会工作伦理重视社会正义与公平，它借助推动社会变革以及进行政策倡导，以此来促进社会的公平，进而促进社会的正义。

遵循社会工作伦理，有助于增强社会工作者的职业认同感，有助于提升他们的职业道德，有助于提高他们的职业素养，有助于增强他们的服务能力，从而增强职业认同感。

社会工作者在提供服务时，要保护服务对象的隐私和信息，不能泄露服务对象的个人信息，还要确保服务对象的隐私不被侵犯。

社会工作者要尊重服务对象的决策与选择，尊重他们的自主权，在提供服务期间充分考虑服务对象的意见和需求，不强行施加个人意愿 。

社会工作者应确保每个服务对象得到公平对待，社会工作者应确保每个服务对象得到公平服务，社会工作者不因服务对象的性别、种族、宗教、经济状况等因素而歧视他们，社会工作者保障服务对象的基本权益 。

社会工作者要履行职业责任，遵守职业道德，遵循行为准则，提供高质量服务，确保服务对象获得适当支持与帮助。

伦理决策，当社会工作者面临伦理困境时，要依据伦理原则来决策，要依照职业道德来决策，要确保服务对象的最佳利益，要维护他们的基本权益。

在对待一名青少年服务对象期间，社会工作者需要遵循以下伦理原则：

在和青少年服务对象进行沟通时，社会工作者要保护他们的隐私，不将其个人信息泄露出去，保证其隐私不会受到侵犯。

尊重自主权，在制定服务计划时，社会工作者要尊重青少年的意见，尊重其需求，尊重其决策，尊重其选择，以此确保青少年的自主权能够得到保障。

公平公正，社会工作者在提供服务时，要确保青少年服务对象获得公平的对待，要确保青少年服务对象得到公平的服务，不能因家庭背景、经济状况等因素歧视青少年服务对象，要保障青少年服务对象的基本权益。

社会工作者要履行自身职业责任，提供高质量服务，确保青少年服务对象能得到适当支持与帮助。

伦理决策：当面临伦理困境，社会工作者要依据伦理原则来决策，社会工作者还要依据职业道德来决策，以此确保青少年服务对象的最佳利益，维护青少年服务对象的基本权益。