房地产销售技巧与话术里,存在一些必须留意的要领,小伙伴们尤其是新同学要认真揣摩并加以运用哟!
将最重要的卖点放在最前面说
依据销售心理学中首因效应这一理论,最先向客户介绍的卖点会取得最有效的效果,还会给客户留下深刻印象。所以,楼盘最显著的卖点应放在最前面来讲。
形成客户的信任心理
只有存在信任,才能够接受,信任是房地产销售技巧的基础,信任能够分为对楼盘的信任以及对人的信任,这两点都不可以疏忽哟。
认真倾听
不要一见到客户就不停地介绍,要先去倾听,要了解客户的想法,尤其要学会销售提问,以此打开客户的心扉,这样你才知道该怎么说。
见什么人说什么话
客户买房子的动机和关注点各有不同,居住的人在意舒适性,投资人看重升值性,给子女买房的人关注教育环境等。房地产销售不能照搬规定话术,要见什么人说什么话,这种技巧很重要,它建立在聆听和掌握客户需求的基础上。
信任自己的房子
每个房子都存在优点与缺点,绝对不能只因缺点就对自己的房子丧失信任,一旦你不信任自己的房子,底气便会不足,而客户也会察觉到这一点,要把房子当作自己的孩子,毕竟孩子总归是自己的最好,怀有这种情绪,你就能做得很棒,这是关键的房地产销售技巧。
学会描述生活
很多销售人员介绍楼盘时习惯平铺直叙,只是提及房屋面积等信息,如此难以激发客户的购买热情。应运用形象描述的销售技巧,在客户心中描绘出其居住的美妙场景,这样客户才会被打动。
善用数字
数字虽然是干巴巴的,但其有着让人相信的奇妙作用。把楼盘的各类数据牢记在心里,在向客户介绍时能随口说出,这不但会让客户相信你的楼盘,还会让客户相信你非常专业。这一点与上一条房地产销售技巧不存在矛盾之处。
结尾要有亮点
要把最重要的内容置于开头,不能忽略结尾,不能有头无尾,因为存在近因效应,客户会对最后听到的内容形成较深刻的印象。可以把不太重要的东西放在中间讲述,结尾时要留下一些亮点,以戛然而止的方式让客户回味悠长、激动万分。当你的介绍结束时,客户应当产生购买的激情。房地产销售技巧如同创作一篇文章,需要达成“凤头”的要求,也要满足“猪肚”的标准,还得实现“豹尾”的效果 。
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