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在竞争极为激烈的商业领域里，企业家的每一个举动都会受到极大关注，近期刘强东做出了一系列行为，这些行为成功使他自己以及京东外卖成为大众热烈讨论的核心，其风头在当时极为强劲，甚至超过了雷军，这背后到底有着怎样的事情，又会给外卖行业带来什么样的影响呢，让我们一起去深入探寻

刘强东亲自送外卖，话题热度直线飙升

说起雷军，他依靠独特的营销风格以及敏锐的市场洞察力，缔造了一个又一个 “流量神话”，成为众多企业家效仿的楷模，刘强东曾在节目中表明对雷军营销手段的认同。然而此次，刘强东亲自出马，为京东外卖开启了一场与众不同的营销之行。

近日 一位网友在社交媒体兴奋地分享 称自己接到了东哥送的第一单外卖 觉得很荣幸 还表示也算享受过千亿大佬的服务了 并祝愿京东生意红红火火 蒸蒸日上 这位网友还附上了刘强东穿着红色京东外卖工服 手持外卖的照片 照片中的刘强东 笑容亲切 没有丝毫商业大佬的架子 这瞬间引发网友们的热议很快，京东方面证实了此事，感谢大家对京东外卖的关注与支持。

当天晚上，刘强东的行为让外卖骑手们心里倍感温暖。他邀请外卖骑手们吃海底捞火锅，在热闹的火锅店内，众人围坐在一起，热气腾腾的火锅消除了工作带来的疲惫。刘强东面带笑意，诚挚地说：“今天见到各位兄弟十分高兴，我下午还特地去送了几单外卖。期望我们未来全职外卖员能达到100万人。”我要替公司向兄弟们表达谢意。今天算得上是多年来，或许是首次在公开场合，宴请了四五十个兄弟一同吃饭饮酒。今晚没有任何规矩，想和我交谈就尽情说，想唱歌就放声唱，都没问题。最后，他还特意祝福骑手们工作开心、健康幸福，激励大家未来能够成长为管理人员 。

这一系列操作，使得“刘强东亲自送外卖”这一话题迅速登上热搜，还让“刘强东送的外卖不到27元”这一话题也迅速登上热搜，吸引了无数人的目光。在大众印象里，刘强东是处于商业顶端的人物，这次送外卖的行为，一下子拉近了他与普通人的距离，大家看到了他亲民、务实的一面 。同时，刘强东巧妙借助自身名人影响力，给京东外卖引来大量流量，使得京东外卖在短时间里收获了极高关注度。

布局外卖，刘强东决心满满

刘强东做出这些动作并非一时冲动，他决定做京东外卖，是下定了决心，极其认真的 。

今年年初时，京东外卖便已开始悄悄布局，它如一条活跃的鲶鱼，使外卖行业变得躁动起来。外卖市场虽早被美团、饿了么等巨头瓜分了大部分份额，然而刘强东察觉到了其中未被满足的用户需求。

2月11日，京东宣布外卖上线，启动“品质堂食餐饮商家”招募，给出极具吸引力的政策，2025年5月1日前入驻的商家全年均可享受免佣金政策，这一消息让不少商家心动不已，纷纷考虑加入京东外卖大家庭。

3月1日，京东作出宣布，要逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，还要为兼职骑手提供意外险和健康医疗险；3月20日，京东再度宣布，已与超多名全职骑手签署正式劳动合同。这些福利真实且具体，让骑手们体会到了京东的关怀，还吸引了更多人乐意加入京东外卖的骑手队伍。

刘强东本人也没闲着，3月21日，他在朋友圈感慨过去一年取得的成就，着重强调京东对员工福利很重视，还呼吁所有快递员和骑手都能获得五险一金待遇，言语间满是对底层劳动者的关怀。

4月9日，刘强东与蔚来创始人李斌一同现身，李斌于微博分享了他们在京东总部吃京东外卖的经历，他好奇询问京东做外卖是否认真，刘强东给出坚定回应，表示京东要做出让父母、孩子、客人都能放心吃的品质外卖，两位大佬的互动，又给京东外卖做了一波免费广告。

紧接着，京东外卖全力出击，正式推出百亿补贴，计划在一年内投入超过100亿元，4月15日，宣布外卖订单量超过500万单，成为行业中脱颖而出的黑马。同一时间，京东还宣布本季度将再次招收不少于5万名全职外卖员，刘强东更是在内部制定规定：“京东外卖的净利润永远不许超过5%！超过了，我就处分人！”” 这一系列动作，彰显了刘强东在外卖领域大干一场的决心。

京东外卖崛起后，外卖市场竞争越发激烈，京东与美团之间的火药味更浓了。美团核心本地商业CEO王莆中发文对京东外卖进行尖锐评价，京东官方发言人齐珊珊分享了和刘强东的聊天记录，刘强东称不要打口水仗，要创造社会价值。随后，双方又因“二选一”的传闻隔空喊话，你来我往，使得这场外卖大战变得愈发有看头 。

玩转流量，刘强东的商业智慧

在如今这个以流量为王道的时代，刘强东绝对是操控流量的行家。此次他亲自去送外卖，这可不是他第一次为自家业务进行宣传 。

十年前，在 2014 年 618 期间，电商行业竞争进入白热化阶段，各大平台都在想方设法争夺市场份额，也在争夺用户流量。刘强东想出与众不同的办法，他亲自化身快递员，从京东大屯配送站出发，骑着电动三轮车，载着货物在大街小巷穿梭，前往用户居住的小区送货。这一举动打破了常规，瞬间成为媒体和大众关注的焦点。人们看到了京东对服务品质的坚持，也看到了刘强东的亲近感，那次事件使得京东618大促吸引了众多用户，成功把流量转变为业务增长。

2018年4月，刘强东体验了京东奢侈品配送服务京尊达。照片中，他穿着黑色西装，戴着白手套。他看起来专业又帅气。这一行为引发了广泛关注，提升了京东在奢侈品配送领域的知名度。

刘强东从快递员转变为送外卖，他的这些举动并非毫无缘由。在互联网时代，企业家的个人形象以及行为会对企业品牌产生深远影响。他有着亲民、务实的形象，这使得京东在消费者心中的好感大幅增加。然而流量是具有两面性的，就如同前段时间小米汽车和雷军陷入舆论风波那样，企业在享受流量带来的红利时，必须时刻保持敬畏之心。京东要赢得消费者的长久信任，京东要赢得消费者的长久支持，就必须把流量优势与产品实力紧密结合。

刘强东此次在京东外卖方面有所行动，这在营销手段上有所体现，在战略布局上也有所展现，从中能看出他的商业智慧与决心。未来，京东外卖能不能在竞争激烈的外卖市场里崭露头角，进而改写行业格局呢？让我们一起拭目以待，期望这场外卖大战能带来更多精彩！

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