前几天有朋友私信我,告知我有一个关于做游戏平台的好想法。他说能够给予比外面更优惠的分成力度,肯定能吸引游戏到平台上线。仔细思考后,持有这种观点的朋友数量不少,即便很多圈内朋友对游戏平台也存在着不同程度的误解。接下来就简单介绍一下游戏平台的基本架构,讲讲做平台的难点。
游戏渠道架构图:
(点击上图,可放大查看)
可以看到,一个游戏平台需要多个部门进行合作。粗略估算,差不多是一个五六十人的团队。下面说明每个部门的分工:
技术部门:
大家看到的九游 APP,还有 360 游戏中心等,这些都是由负责游戏平台的技术和产品一起开发出来的。
游戏平台实际上需要做的事情不少,其核心目的是为了留存用户以及提升分发效率而提供更优质的基础服务。
前端-SDK:当你下载九游的游戏进行尝试时,会发现登录界面、悬浮窗、支付界面呈现的是九游的样式。而下载华为的游戏时,看到的则是华为的样式。这些样式是由 SDK 技术和 SDK 的产品共同开发而成的,SDK 的核心在于集成了登录、支付、数据统计等各项功能。他们的关键绩效指标(KPI)通常是登录、支付等各个环节的转化效率。
后端-基础架构主要是为各个 API 接口以及中间件的开发服务。例如,在进行 SDK 登录时,需要调用登录的接口;而在进行支付时,则需要调用支付的接口。
后端-运营系统:即刚刚提及的九游 APP。其首页所展示的游戏、图片、详情页、礼包等内容,都需在后台进行配置,之后由游戏平台调用这些接口。
运营部门:
游戏侧运营包含游戏评测、SDK 对接、游戏上线以及资源位安排等方面。这些都属于游戏运营的工作范畴,同时也是所谓的联运运营。各家渠道对于更细节的分工模式和工作内容有不同规定,一般来说,该岗位的关键绩效指标(KPI)是收入。
平台侧的运营工作主要包括为平台进行内容填充,以及对各资源进行上下架等操作。例如在九游平台上开展的诸如“下载游戏得”之类的平台活动。通常情况下,该岗位的关键绩效指标(KPI)是平台的活跃程度和留存情况。
美术:支持部门,这个就不介绍了。
市场部门:
平台市场需要对游戏平台本身负责,包括平台的品专、品宣、官网以及买量等方面。例如,当你在百度上搜索“游戏平台”时,第一个出现的是九游等,这便是九游平台市场所负责的工作。
游戏市场主要是为游戏进行买量的市场。无论是专服游戏,还是联运游戏,都有可能会涉及到买量这一行为。
商务部门:
产品引入:不用多解释,想上渠道第一关就需要过商务。
结算:专门和发行研发对账的。
客服部门:
GS/公会通常是为平台的重要玩家提供服务的,其工作内容在此就不做过多说明了。
客服:解答平台类和游戏类的问题,比如帐号、充值等相关问题。
以上基本就是各个部门的工作内容。
在没有任何资源进行背书且缺乏用户基础的情形下,若要冷启动一款互联网产品,依据曹政老师所划分的四种情况来看,其难度是逐步提升的。这四种情况分别为:单点启动;单边启动;双边启动;多边启动。
在没有任何用户基础的情形下,把产品推至新用户的面前。
1、单点启动
项目特征:个体用户使用你的产品和服务,不受其他任何人影响。
这样的产品,启动推广时可以循序渐进。不会出现用户大量流失的状况。可以先针对每个用户进行精心打磨,待其成熟后,再逐步推广该产品。
2、单边启动
项目具有这样的特征:需要一定人群同时使用才能够启动。一旦无法达到人群同时使用的指标,那么现有的用户就会快速地流失。
简单说就是,一群人才能玩起来。
典型的产品如社交类产品、IM工具,网络游戏等。
这样的产品需要批量导入用户,在短期内达到一个用户密度的门槛,这样项目才能继续推进。例如一个交友网站,必须导入该地区足够数量的男性和女性,这个网站才会有持续发展的可能。所以,第一批用户必须是大规模地批量导入,而不是逐个去发展,不然就会发展一个流失一个。
所以说,做社交比做工具难,因为启动所需的用户密度非常高。
3、双边启动
项目具有这样的特征:只有供需双方都具备足够的参与密度,才能够同时开始。倘若任何一方没有达到足够的参与度,都无法形成有效且稳定的发展,并且参与的用户都会流失。
游戏平台属于典型的双边启动项目,用户和游戏是平台的重要方面。对于游戏而言,在没有任何资源支持的情况下,若要做一个传统的联运平台,难以让各家发行和研发接入该平台,难道仅仅是因为承诺的高分成吗?查看市面上的大渠道,它们无一不是有资源支持的。
对于用户而言,若面对一个他们完全没有概念的新兴平台,且该平台的游戏没有任何优势与特点,那么极有可能用户进入后会立刻流失到他们熟悉的平台上去。即便进入游戏开始游玩,他们也会因为担忧小平台的信誉而不敢进行充值。
所以说,做游戏平台,难点不在于团队,而在于用户和游戏。
4、多边启动
项目具有这样的特征:要同时启动项目,不仅需要供需双方的参与,还需要第三方甚至第四方的参与密度。如果任何一方达不到足够的参与度,就无法形成有效稳定的发展,并且参与的用户都会流失。
同时,还没有见过三边或多边同时启动的项目。很多情况下,都是双边先发展到足够高的门槛,然后才慢慢接入第三边。
以上是关于游戏平台的简单介绍。要做一个游戏平台,真的不是一件容易的事情。
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