南京家长给孩子报班，不用再担心退款困难了！3月26日，美团安心学项目正式在南京落地。南京参与合作的教培机构，会在美团推出“一课一销、随时退款”的短期课次卡团购。这能给消费者提供更灵活、更可靠的消费保障。

美团安心学南京首发仪式启动，摄影：徐杰

据了解，“安心学”是美团针对教育培训领域创新推出的履约交易保障新模式。日前，美团联合校宝在线及多家教培机构成立“安心学”联盟。消费者购买平台上带“安心学”标识的短期课团购。就能实现“上一次课，核销一次款项”。与此同时 消费者可享受安心退款服务保障 要是遇到商家闭店 无法提供服务 消费者能够向平台申请 退回剩余未使用的部分费用 这极大减轻了消费者的顾虑

美团数据表明，全国有100多个城市的上万家教培机构报名参加“安心学”。课程数量超多。从苏州到常州，此次安心学项目又进入南京。这是安心学履约保障深化区域服务的关键一步。有望进一步加快项目在江苏地区的覆盖。到目前为止，南京安心学合作机构数量已超500家。能为消费者提供多样化的教培选择参考

江宁区市民王女士称，自去年底编程机构跑路后，如今报班格外谨慎。“安心学”模式为家长提供了更多试错机会。特别是能依据孩子兴趣和学习效果灵活挑选课程周期。不用再因优惠活动被迫购买100多节课的长期课。这对家长钱包和孩子学习都颇具价值。

近年来 部分教培机构出现“跑路”“退费”情况 由此带来的大额预付式消费纠纷不断涌现 这最直接地打击了消费者信心 安心学联盟机构跃动运动馆副总裁李杨称 在经营中 机构也会受到此类事件影响 很多家长看到众多“跑路”案例 便会产生担忧犹豫的心理

盘古智库高级研究员江瀚介绍，安心学项目是平台的一次重要尝试。此次尝试发挥了市场力量，创新了消费模式，保障了消费者权益。它为预防教育市场“退费难”“卷钱跑路”等老大难问题提供了新解法。

南京市江宁区文旅局相关负责人称 期望借政企联动模式 搭建双向赋能平台 借助美团安心学项目 为家长提供灵活消费选择 借流量倾斜 佣金优惠等政策 助力培训机构健康发展 让家长预付无忧 机构经营有信上述负责人表示 要以“安心学”作为突破口 加强文旅预付费领域服务管理 推动资金监管机制建设 推动信用评价机制建设 推动纠纷化解机制建设

南京本地的汇武功夫会馆是率先尝试与美团安心学合作的机构。自2025年2月安心学课程推出后，该门店在平台上的流量比前一个月有所增长。增长幅度为38%。汇武功夫会馆全国运营总监万雪冬称，安心学产品是机构与消费者间的信任桥梁。它提升了家长满意度。还帮助机构提升了经营效率。使机构能聚焦打磨更好的教培服务。真正实现了多方共赢。

美团安心学

美团易生活业务部负责人程志称 从调研情况看 家长对教培服务的确定性 专业性要求持续提升 安心学已联合教培领域SaaS服务商 着力提升机构与消费者的次卡消费体验 切实以数字化为家长和机构减轻负担 其表示希望借助平台的创新产品及多种扶持政策 使更多有序经营的机构实现生意增长 更有效保障消费者的资金安全据了解 运动培训是参与安心学项目的主力 书法是参与安心学项目的主力 科学探索是参与安心学项目的主力 棋艺是参与安心学项目的主力 美术是参与安心学项目的主力 国学是参与安心学项目的主力 音乐等非学科类培训品类是参与安心学项目的主力 江苏南京相关机构参与热情持续上涨 江苏苏州相关机构参与热情持续上涨 江苏常州等各大城市相关机构参与热情持续上涨