来源：张丽俊（ID：）

很多人问：为什么我安排的工作，下属总是做不好？

其实很多时候，原因不在下属身上，而是管理者不会布置工作。

那么具体该怎么做？布置工作，用这五步法就够了。

01

传达需求：准确具体

下属的执行力欠佳，未能将事情妥善做好。这不一定是下属自身的问题，很有可能是你未能将需求清晰地表达出来。

比如你跟你的下属说，做一份总结报告交给我。

结果过了一周，下属交给了你一份个人工作总结报告。

这时候，你非常生气，向他进行指责，说：“我是让你去写部门的工作总结报告呀，怎么这么一件小事都没能办好呢？”

你看，责任在你这边。要是你没有说清楚，那么下属就会满头雾水，只能靠猜测来行事，在这种情况下，他很大概率是无法将事情执行到位的。

所以布置任务的第一环，一定不能出错。

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就是你在布置任务的时候，要准确、具体。

你要用结构化的思维，清楚的交代工作的背景，内容和重心。

你让下属写报告时，需告知他要写何种报告，报告应包含哪些内容，以及具体在什么时间交上来。

你说清楚了，别人才能干到你的心里去。

02

要求复述：对齐信息

我身为员工时，领导给我安排工作，我会先把自己的理解讲给领导听，接着询问领导：您说的是这样的意思吗？

为什么我会这样做？

因为每一个人的表达能力、理解能力是不一样的。

你一定知道沟通的漏斗效应。

一般而言，一个人内心所想占 100%，而说出来的仅为内心所想的 80%，他人听到的是内心所想的 60%，他人能听懂的只有 40%，最终执行的更是只有 20%。这般一来，每经过一层就会漏掉 20%，就如同漏斗一般。

很多时候事情做不到位，通常并非是执行力方面的问题，而是理解力方面的问题。

你表达得很清晰，然而下属却未能理解透彻。下属心中的“我以为”这种想法，极易引发信息的不均衡，进而致使事情办糟。

在工作过程中，时常会有这样的情形，即你所需要的是 A，然而下属却做出了 B。

如果你不想发生这样的事，你一定要让下属复述一遍。

核心就是看他有没有听清楚你的需求，有没有漏掉关键的信息。

两个人拉齐信息后，他在后续执行过程中才能做到准确无误。

03

探讨目的：思辨执行

有这样一个故事：

路边有两个人在干活，其中一人在挖坑，另一人负责填坑。路人对此感到奇怪，心想为何先挖了坑，接着又将其填上。

就问：你们在做什么呢？

两个人不约而同说，在种树。

路人问：你们的树呢？

一个人说，不知道，我的工作就是挖坑。

另外一个人说，我不知道，我的工作就是填坑。

他们是否做了工作呢？他们确实进行了挖坑的动作，同时也确实进行了填坑的动作，然而却没有种下树。

种树是目的，挖坑是过程。若他们不知目的，就会仅为挖坑而挖坑。

故事看上去挺荒诞的，但在工作场景中，很多员工就是这么做的。

原因在于管理者。当你布置工作时，如果只是告知下属要这么干、要那么干，却不说明背后的原因，那么他们就容易如同上面故事中的人一样，仅仅知晓机械性地执行。

他工作是干了，但一点结果都没有。

在工作的过程中充满着变化，必须具备思辨的执行力。因此，你务必告诉他做这件事的目的和意义。

这么做，目的是让他主动思考。要达到目的的话，需要做哪几件事呢？具体该如何去干呢？又有什么路径呢？

有一句话说：“你的认知程度，就是你的人生上限。”

我认为，对任务的理解程度，就是一个人的执行上限。

足够理解，他才能创造性执行，干得明白。

04

确认边界：合理授权

为什么要确认边界呢？

布置任务后，最怕出现以下两种情况。

管理者属于控制狂类型，他们对下属缺乏信任。正因如此，管理者会对各种事情进行干预，并且常常会在下属执行任务的过程中打断他们。

他对下属一直存在过度管理的情况。最终，他抓得越紧，所得到的东西就越少。越是想要控制，失去的也就越多。

下属对于大事小事都进行汇报。最终，所有事情都依赖管理者来做决策。

你看，本来是安排给下属的工作，结果任务又回到了管理者身上。

所以，在布置任务时，一定要确认边界。

你要告诉他，核心内容是哪些事情是可以授权的，以及哪些事情可以由他全权负责。

遇到什么样的问题，必须要向你做汇报和请示。

而你，又会去持续追踪他的哪些过程。

总之就是一句话，你要做到：抓大、放小、管细。

你要确认清楚边界。这样下属在执行的过程中，才能够做到有条不紊。同时，你的管理也能做到收放自如。

05

询问意见：达成共识

布置工作，并非仅仅是自上而下进行的，不能仅仅依靠管理者凭借权力去强压下属。

大部分能力方面的问题，其实是态度方面的问题。倘若下属并非心甘情愿地去执行，那么事情在很大程度上会办得很糟糕。

所以还要自下而上，你要关心员工是怎么想的。

一方面，下属负责具体做事，能够接触到客户，在一线进行奋斗。他们或许会产生一些自身的思考与感悟。在这种情况下，身为管理者，你需要充分顾及到下属作为执行者的想法和个性。

这个任务或许无法一蹴而就，难度较大，需要耗费很长的时间周期才能完成。在这种情况下，他可能需要资源。因此，你询问意见，是为了了解下属期望获得何种支持。

你可以结合下属的反馈，动态调整任务。最终达成共识。

询问意见，是为了彻底打消下属的疑虑，让他有执行的驱动力。

很多时候，下属的执行力不够，无法把工作做好，究其原因，其实是管理者在布置工作时没有做到位。

那么该如何布置工作呢？有以下五步法：首先要传达需求，并且要做到准确且具体；其次要求复述，以对齐信息；接着探讨目的，进行思辨式的执行；然后确认边界，进行正确的授权；最后询问意见，达成共识。

THE END