戴先任

6 月 8 日，工信部直属科研事业单位中国信息通信研究院上线了两项服务，一是手机号“一键查询”服务，二是手机号“一键解绑”服务。用户能够通过微信公众号来查询手机号注册的互联网账户情况，同时还能在该公众号上获得微博、淘宝、抖音和美团等的解绑服务。中国信通院近年来提供了多项公共服务，这些服务是针对手机号的。其中包括在疫情防控中被广泛使用的通信大数据行程卡（行程码），还有全国移动电话卡“一证通查”服务等。

现在有越来越多的 APP 要求绑定手机号码，人们的手机都绑定了许多 APP。一旦手机换号，就有可能引发很多麻烦。由于绑定的 APP 数量较多，用户要弄清楚到底绑定了多少 APP 并不容易。更严重的是，旧号码注销后被他人重新启用，自己的个人信息以及财产安全都有可能面临威胁。此前曾多次发生有人利用新买的手机号码来盗取旧号主账户资金的案件。

现在推出了手机号“一键查询”服务和“一键解绑”服务，这能够有效解决用户的这一痛点。这两种服务是对用户知情权和选择权的归位，给互联网用户带来了很大的方便，还能够有效降低用户信息泄露以及资金被盗的风险。现在手机号“一键查询”与“一键解绑”服务刚上线，时间不长。这些服务仅仅覆盖了几个“国民级 APP”。还需要继续付出努力，以加大服务的覆盖面。

监管部门需要加强对 APP 的监管工作，要督促 APP 运营方主动去接入“一键解绑”平台，将隐性的“技术障碍”破除掉，同时要尊重消费者的权益。这一方面是在为用户进行“解绑”，把 APP 的“霸权”和“任性”打掉；另一方面也是在促使 APP 更好地回归到服务消费者的属性上，以实现健康发展。