要成为拼多多多多买菜的团长，需搜索多多买菜门店端小程序。填写门店信息，经审核通过并完成激活，就能成功入驻。然而，多多买菜的新手团长在运营店铺时，会碰到诸如佣金奖励、账号功能、物流配送、售后服务等方面的问题。在此，为大家整理了常见问题并进行答疑，团长可看看是否有自己遇到的情况。

一、账号功能

1、能否更换多多买菜门店的微信或者手机号？

目前仅支持更换手机号，微信号不可更换。

2、希望能够多人登录后台，能否支持子账号？

暂时不允许，功能正在开发中。

3、怎么联系顾客来取货？

（1）【多多买菜门店端】-左下角【提醒提货】；

多多买菜门店端中的订单管理部分，在全部订单里的联系顾客按钮。

二、日常运营

1、菜筐和塑料袋能否提供？

正在规划，后续会给大家提供更丰富的物料。

2、有没有区域保护，我附近为什么开了好多家门店？

多多买菜是一个新型团购平台，它既新鲜又有实力。很多人想了解它究竟是什么。所以大家会看到周围有很多门店都开了。前期不会拒绝各位来尝试体验。体验过后一定要好好经营。目前平台已经开始清理关闭低销量店铺，这样做是为了提高配送速度，降低区域门店密度，利于其他优质店铺做大做强。

3、新人全额返活动，返的是现金吗？

返还的是多张随机满减券，不是现金！需要第二天及时领取。

4、放假出远门，不能正常收货了怎么办？

建议提前让店铺歇业。操作的路径是：在多多买菜门店端中，找到“我的”，接着点击“常用功能”，然后找到“门店歇业”，最后提交申请。

三、佣金奖励

1、多多买菜目前商品佣金比例是多少？感觉变少了？

目前商品佣金整体在10%左右，佣金比例是不断调整的。

目前团长的收入分成两部分，分别是“佣金”和“奖励”。有些商品虽然降低了佣金，但是却提高了任务奖励，所以团长的收入不但没有减少，反而有所增加。

目前因缺货或质量问题而进行的退款会扣除佣金，然而不会对团长的任务奖励产生影响。赚钱的主要部分是任务奖励，所以总体来看，这种情况的影响是不大的。

2、为什么会出现奖励无法提现/领取的情况？

一般奖励无法领取，原因在于门店账户存在系统检测异常的情况。导致这种异常的原因通常有以下几种：

为领取奖励而进行虚假交易，包括互助下单、远程下单等违规行为。

（2）门店客户恶意退款，团长未及时审核。

如果出现账户异常，需要自行检查原因。通常情况下，账户不会被永久封禁。在没有异常行为持续一段时间后，账户会自动被释放。请各位团长按照规定进行操作，不要因为小的失误而导致严重的后果。

3、为什么微信提现限额50元，还必须要多次分享？

微信提现是多多买菜为大家特意提供的便捷方式，其他平台没有此功能。目前需通过分享次数来解锁，额度限制为 50 元，这是微信平台设定的额度。希望大家多多分享，这样生意会更好。

四、物流配送问题

1、商品什么时候可以送到店里？

当天 23 点前下的订单（除黑龙江、内蒙古、海南、宁夏、辽宁、吉林、甘肃、青海外）。正常情况下会在次日 16 点前送达。由于每日路线会有变更。所以配送时间会有变动。请耐心等待。如果次日 16:00 仍未送到。请联系配送司机。确认货物的配送状态。

2、货物还没有到，如何联系司机？