很多小伙伴在用拼多多作为货源的时候,可能会遇到这几种情况。
1:包裹上贴着拼多多快递的面单。
2:包裹里有拼多多好评返现卡。
3:拼多多发送短信给顾客。
卖货时间一长,这些事情是难免会碰到的。碰到了我们就去解决,就算最差的情况也就是退货罢了,况且我做这么久也就只遇到过一次。实际上发生的概率是比较低的。在这里我给大家分享一下我自己这边操作的经验,都是干货哦。
有拼多多快递面单怎么办?
在拼多多上拿货的话,包裹上会有拼多多的快递面单信息。然而,实际上很少有买家会留意到这个。倘若真的遇到了这种情况,我们能够通过一些话术来予以解决。
告诉买家,我们在多个平台都开设有店铺,其中拼多多也有店铺。可能是仓库打印出现了错误,告知买家这些情况就可以了。
商品有拼多多好评返现卡怎么办?
大家在下单之前,可以与客服进行沟通。告知客服我们这边采用的是代发模式,要求商家进行无痕发货。通常情况下,商家那边往往会同意你的请求。
如果包裹内有好评返现,在这种情况下,只要客户没有主动询问,大家就无需去管。
大部分人通常不会对包裹里的小广告和小卡片产生兴趣。我们只需把售前和售后服务做好就可以啦。
如果客户问起来:为什么有好评返现卡?
我们能告知客户,我们在多个平台开设了店铺。其中,闲鱼就如同分店一般。所有的货物都是从拼多多总店那里统一进行发货的。倘若客户对产品感到满意,那么请确认收货并给予一个好评。之后,我们会给客户发送一个返现红包以表感谢。
客户对这个拼多多卡片没那么在意。客户所需要的仅仅是你给他一个合理的解释,接着给他返现的钱就行。之后,你能够前往拼多多商家那里,让他给你返现。
客户问发货地和所在地不一样怎么办?
这个问题时常会碰到。因为有很多买家都很着急,他们想要赶紧拿到东西。
我一般会把产品发布在货源地附近。因为闲鱼会给予同城更多流量,而许多买家都比较着急。所以我们能够把产品的发布地址定在货源地附近,这样既能获得更多流量,也能提高转化率。
如果客户问起来,发货地在哪里?
我们可以告诉他:我们在全国有多个城市都设立了仓库呢。会依据实际的收件地址,为您安排不同的仓库来发货哦。如果您有需要的话,就可以下单啦,我们会马上帮您安排,并且在今早给您发货哦!
拼多多在闲鱼没有物流信息怎么办?
大部分情况下,快递是有物流信息的。而极兔快递在大部分情况下没有物流信息。
我们能够直接在闲鱼上通过极兔快递发货。当客户询问物流信息时,你可以对拼多多上的物流轨迹进行处理,之后将其发给客户即可。
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