“五一”小长假即将到来，“机票盲盒”登上热搜并在年轻群体中十分火爆。盲盒中包含的机票能开到哪里就去哪里，很多网友把这种玩法与“一场说走就走的旅行”联系起来，并且纷纷展示出自己的“锦鲤”单。价格不超过百元，“拆盒”时能带来随机的刺激，还可全额退款……这些颇具吸引力的设定，使得自称“又菜又爱玩”的年轻群体纷纷喊“不亏”；然而，“去了该怎么返程”以及盲盒很快被抢光、抢不到等问题也引发了讨论。盲盒的玩法扩充到机票领域，到底能否行得通呢？

机票盲盒成现象级爆款

4 月 20 日，飞猪推出了 66 元的机票盲盒；21 日，去哪儿的 88 元旅行盲盒开始上线；22 日，携程 99 元“隐藏款”机票类盲盒也开始售卖……五一小长假即将来临，各个大型在线旅行平台都纷纷推出了“机票盲盒”。南方+记者留意到，在这些平台产品规定的时间内，用户只需花费不到一百元，就能够购买到一张指定出发地、随机目的地且随机日期的国内机票。

机票盲盒火爆年轻人群体

去年，在线旅行平台就已联合航司推出了“春运盲盒”“学生机票盲盒”等产品。今年 3 月，“机票盲盒”开始在旅游业进行尝试。在清明小长假的 3 天中，“机票目的地盲盒”活动吸引了 2000 多万用户参与，它成为 2021 年春季旅游营销领域的第一个现象级爆款。

4 月 26 日同程机票盲盒二期活动已结束。从上线开始，同程旅行的机票盲盒活动吸引了超 4000 万用户参与。“机票盲盒”相关的抖音话题量达到了 3.4 亿。同程旅行称，因广大用户强烈要求，在五一小长假前紧急增加了一场机票盲盒活动。4 月 27 日到 4 月 29 日期间，98 元的“机票盲盒”第三期活动会在同程旅行 APP 上开启返场。在本次 APP 举办的专场活动里，除了有正常的机票之外，还有隐藏款机票，像双人机票、往返机票以及公务头等舱机票等。并且，还为用户特别推荐了红色旅游目的地，以此来助力红色旅游目的地旅游产业的复苏。

各家 OTA 都推出了机票盲盒。飞猪的 66 元机票盲盒，消费者可以自己指定出发地。目的地和出发日期是随机的。盲盒机票是未来 3 到 30 天出发的全国任意目的地的机票。会有两条航线供选择。其中有五一期间出发的日期。也包含热门旅游目的地。

需要提醒注意的是，盲盒一旦被打开，就必须在随机出现的那些航线当中选择进行预订。如果放弃预订，那么盲盒就会失效。并且，每天的盲盒数量是有限的，而且每个人在活动期间只有一次参与的机会，这真的是刺激感十足。

数据统计表明，到 4 月 27 日为止，在抖音上，用户自发的“机票盲盒”话题的播放量已接近 3.4 亿。

四款机票盲盒对比如下

内容整理及表格制作:许蕾

盲盒玩法扩容瞄准年轻群体

“盲盒”指的是这样一种玩具盒子，消费者无法提前知晓具体的产品款式，只有打开之后才会知道自己抽中了什么。此前，“娃娃盲盒”在年轻群体中非常流行。不过，它与实体盲盒存在差异，娃娃盲盒的动力在于消费者有一个清晰的“目标”，这个目标可能是某一个特定款（包含隐藏款），也可能是集齐整套；而机票盲盒并非如此，它主要是放大“未知性”所带来的刺激。

我想要出去旅游，然而对于目的地，我连挑选的心思都没有，便将其交给盲盒来决定。盲盒开到哪儿，我就去哪儿，这挺有意思的。部分用户觉得，旅行的趣味从打开机票盲盒的那一瞬间就已经开启了。就像点火锅时，我连选蔬菜都不知道选什么，最终选择了拼盘一样。机票盲盒确实是选择困难症群体的一种福利。

盲盒吸引了哪些消费者的关注呢？同程旅行的数据表明，在参与机票盲盒的用户里，90 后用户所占比例超过 65%，00 后用户所占比例为 24%，并且女性用户所占比例更高。在用户的出发城市方面，广州的游客较多，北京的游客较多，上海的游客较多，成都的游客较多，重庆的游客较多，杭州的游客较多，南京的游客较多，深圳的游客较多。武汉到三亚的航线。

“不是错的时间，就是错的地点”

看起来实惠的机票盲盒遭遇了网友的吐槽。用户指定出发地点后，盲盒机票规定了目的地以及出发或返程时间，且使用时间有限制。不少定了 N 个闹钟好不容易抢到盲盒的消费者说：“不是时间错误就是地点错误，原本是我没这个运气。”也有网友表示：“不买，对这种盲盒没兴趣，还是想去自己喜欢的地方。”

网友针对机票盲盒展开讨论

此外，单程机票存在返程相关问题。有网友表示“去程便宜返程麻烦”。倘若这是自己规划中的旅行目的地，原本往返都需花钱买机票，那赚个单程也不算亏。要是只是那种可去可不去而去薅羊毛的情况，恐怕对于返程的正价票就会买得不太情愿。

从网友晒单可知，盲盒机票的范围在国内甚至省内。业内人士指出，这些尾仓机票本身就有着较大的折扣力度，只是盲盒价格更低。由于“红眼航班”占比较多，所以出行时需要考虑机场往返以及住宿等现实问题。

盲盒玩法很刺激，能抢到。那么实际出行的转化率到底是怎样的呢？去哪儿大数据研究院的副院长郭乐春指出，从 2020 年到现在，去哪儿一共上线了 6 款机票盲盒产品。每次盲盒的销售都很火爆，其中兑换率最高的那一款，出票率超过了 50%。4 月 21 日是去哪儿“五一”旅行盲盒销售的首日。在这一天，有一个盲盒兑换完成得非常快。从购买这个盲盒到出票，仅仅花费了 1 分钟。所兑换出来的产品是 5 月 3 日从上海飞往大连的机票。

机票盲盒常态化单价或提高

毫无疑问，机票盲盒其实是将尾仓机票进行打包，然后注入到盲盒玩法中的一种营销手段。在线平台凭借大数据分析能够做到这一点，并且这种玩法本身并不会导致航空公司的航线出现爆满的情况。

有业内人士称，从“机票盲盒”能做到不满意全额退款这一点可以看出，它并非真正意义上的“盲盒”销售，其在帮助平台吸引流量以及带来品牌效应方面的意义似乎更为突出。实际上，多家在线旅游代理商（OTA）的盲盒机票都需要好友助力，同时还需要下载应用程序（APP）以及进行实名认证注册。在后续的活动设计里，我们把重点放在了用户体验上。我们加大了热门目的地机票的投放力度，无需好友助力，还增加了呼声较高的隐藏款。整个活动完完全全是从产品体验的角度出发的。同程旅行机票盲盒产品负责人张超如此表示。

那以后，机票盲盒产品是否会成为常态化的产品呢？业内人士觉得，这需要航空公司和第三方平台进行协商。不过能够预料到的是，如果以后成为常态化，机票盲盒的单价或许要提升。“当下，旅游行业的消费主要力量已经变成了‘90 后’‘95 后’，此次在线旅行平台纷纷推出机票盲盒产品，实际上是在夺取未来年轻人的市场。”

【记者】许蕾 郑洁琳

【统筹】程鹏 郭小戈 周人果 蔡华锋

【作者】 许蕾；郑洁琳

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端