中国青年报客户端有消息称,实习生刘思茜以及中青报·中青网记者张均斌了解到,从美团处得知,为了能充分满足校园内那种多样化的就餐需求,美团外卖在最近这些天于全国范围内把校园外卖的配送服务统一进行了升级,升级为“美团校园送”,通过持续地对新型配送履约模式进行迭代,将校园配送的“最后一公里”打通,使得消费者可以享受到更为便捷的外卖服务。
外卖取餐存在不便,配送时间比较长,还容易拿错餐,这些都是很多学生在大学校园点外卖时曾经遇到过的烦恼事情。并且,与普通外卖场景中点对点的服务模式不同,校园对外卖配送有着更为严格的安全管理规范。
校园驻点骑手送餐。受访单位供图
美团外卖为此专门开发了一种运力模式,这种模式专项服务于校园市场,名为“美团校园送”。通过合作商建站以及对站点骑手进行管理,采用“取-分-送-提”这样的分段作业模式,为消费者和商家构建起了一套从取餐开始,到分拣、配送、交付,再到售后的全流程体系。整个配送环节都由专职人员来负责,并且这些专职人员必须符合校方的安全管理要求才能够上岗,从而让整个配送环节更加让人安心。
这种配送方式具有创新性,它在充分保障餐饮配送安全的前提下,极大地优化了学生用户的服务体验。比如在武汉黄家湖大学城内的高校,每当到了送餐的高峰期,外卖骑手会从众多商家那里取餐,接着把餐配送至美食街的分餐处,然后根据订单信息,逐个将餐品放置到标记着学校名称的餐箱里。分餐员先把餐箱运送到对应的校园门口,接着校园驻点骑手把餐品送到学生宿舍楼下。
美团外卖校园业务的相关负责人表明,当下美团校园送服务已经将全国上百座城市以及近千所高校给覆盖了。随后,美团校园送将会持续覆盖更多的高校,从而给校园消费者给予更便捷的外卖服务。
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