8 月初起，在新浪旗下的消费者服务平台黑猫投诉上，突然有大量关于拼多多“现金助力”的投诉涌现出来。实际上，拼多多“现金助力”方面的投诉向来都没有间断过。在黑猫投诉平台上，关于拼多多的投诉已接近 59 万条，这样的投诉量，恐怕难以找到第二个企业能与之相比。

其中关于现金助力的投诉数量达到了 6 万多条。近期的投诉主要集中在现金助力机制不透明这一方面。

7 月 22 日，有匿名用户在黑猫发起了投诉并讲述了自身遭遇。他打开拼多多后，页面上出现了现金大转盘活动，点击该活动能够抽取现金，金额为 600 元或 100 到 1000 元不等，可获得提现资格。前半部分大家都很熟悉，这是拼多多一贯的套路，用户可以转动转盘进行抽奖，只需动动手指，就能将提现奖金累积到 599.90 元，此时距离提现仅差 1 毛钱。但就是这1毛钱，难倒很多英雄汉。

该用户表示，自己邀请了四五十人，助力了几十次抽奖机会。前半程抽奖时，大部分抽到的是钻石，累计有几十个钻石才换到 1 分钱。后半程抽奖，几乎每次都会提示距离提现只差邀请 1 人助力，每次抽到的都是“祝福卷轴”，最后距离提现的差额就一直停留在 0.01 元。

该用户反映，拼多多界面不断弹出其微信好友提现成功的提示。这些提示诱导该用户不停拉人助理。而该用户与好友联系后发现，好友根本没有提现。这表明是拼多多自己“谎报军情”。该用户认为，拼多多不仅存在虚假宣传的行为，还在欺诈消费者。

有用户投诉，他拿到了所有好友助力成功的截图，然而拼多多却未显示成功。

有用户投诉，拼多多现金转盘一直显示只差 1 人就能提现成功。然而，自己邀请了六七十人，却都未能提现成功。该用户认为拼多多这是“欺骗消费者，是骗子”。

有用户表示，拉人头拉了大概小一百人到一百几十人都没有成功，最终仅仅出现了一个“秘籍”。

有网友在网络上发帖说，自己苦苦哀求了一圈人。之后，他仅仅获得了 100 元优惠券。并且这 100 元被分成了 2 张 50 元的券。每张券都必须在拼多多消费满 500 元才能使用。该网友提出质疑：有谁会在拼多多买 500 元的东西呢？难道是脑子出问题了？

现金助力到底有多假？

笔者检索到，2019 年，针对提现活动最后拿到满减券的投诉。拼多多客服曾回应，这是因为用户邀请的好友中存在大量异常用户。所谓异常包括在非微信号登录，微信未实名认证，未绑定银行卡或绑定时间过短，未关注拼多多的官方子账号“多多公众号”，以及在微信和平台存在异常操作等情况。

这些检测结果是拼多多单方面作出的判断，用户没有发言权。这意味着拼多多宣称你的账号异常，你的账号就会被认定为异常。这是一种单方面的霸权行为，且不透明，用户根本无法与拼多多抗衡。

笔者在网络检索拼多多现金助力成功案例时，弹出来的前 15 条是专门付费砍价和助力的网络平台。一些所谓的“成功案例”大多是给这些平台导流的导流广告。

有一些确实是成功的经验，然而这些经验毫无参考价值，不能称之为“攻略”。这并非是因为他做得巧妙，也不是因为他拉的人头多，更不是因为他的新用户多。

为了体验拼多多的一种方式。笔者再次进行了现金大转盘的尝试，当点击进入后，直接获取到 599.90 元，接着获得 50 次抽奖的机会，随后完全无需自己动手，系统会自行帮其抽奖。

之后开始不断抽取金币，之后开始不断抽取福袋，之后开始不断抽取翻倍卡，之后开始不断抽取超容易卡……不得不说，拼多多的每一步提醒都很能抓住人心，让人觉得 600 元仿佛近在咫尺，最后一步千万不要放弃。

轻松拿到 599.99 元，现在就差最后 1 分钱了，并且只差 10 个金币了。

进行简单的操作之后，即刻就能够进行打款。随后便进入了大家既熟悉又害怕的拉人头环节。

拉了 20 个人头之后，仍然差一个金币。由于大家都知道的结果，于是直接选择了放弃。

拼多多有现金助力、砍一刀之类的活动，这些活动的规则不透明，其结果也难以知晓。在过程中，用户常常会被“差 1 人”“提现成功”等欺诈性语言给套住。无奈之下，用户鬼差神使地花费一天的功夫，去骚扰几百位好友，然而最终却一无所获。这样的经历成为了很多用户的噩梦，使得拼多多的投诉量一直处于较高的水平。

拼多多虚假活动是否构成侵权？

拼多多的现金助力活动以及砍一刀等活动，本质上是为了获取新用户，同时提高知名度和销量的一种有奖促销行为。国家市场监督管理总局颁布了《规范促销行为暂行规定》，按照该规定，有奖销售的经营者应当清晰地公布奖项的种类、参与的条件、参与的方式、开奖的时间、开奖的方式、奖金的金额或者奖品的价格、奖品的品名、奖品种类以及奖品的数量等相关信息。

拼多多 APP 的规则并未公布上述“游戏规则”。只是规定用户在活动中能够通过领取好友分享的红包以及邀请好友助力的方式来获得现金。

近年来，不少用户因拼多多规则不透明而怒起起诉。2021 年，上海一位律师参加拼多多“砍价免费拿”活动，即便邀请众多好友助力，仍砍不成功，于是直接将拼多多起诉至法院。法院觉得，电子商务经营者在开展“拉新活动”时，应当全面、真实、准确且及时地披露活动信息，以保障消费者的知情权。信息披露若不符合法定要求，或者存在歧义，就会构成对消费者知情权的侵害，应当承担相应的侵权责任。最终，法院作出了拼多多构成知情权侵害的认定，并向原告赔偿了 400 元损失。

天眼查资料表明，近些年来拼多多的各类司法纠纷呈现出快速增长的态势。2017 年时为 145 件，到了 2021 年则达到了一定的件数。倘若拼多多不摒弃那种“病毒式”以及“恶心人式”的流量思维，那么拼多多将会因自身原因而走向灭亡。