随着科技和互联网不断发展,越来越多新奇的概念进入了我们的视野。这些概念给我们带来了诸多“新”的东西,包括新的认识、新的思维方式、新的体验以及新的商业模式等等。然而,在这些“新奇”出现的同时,也有来自四面八方、各式各样的质疑。最近,作为共享经济代表之一的滴滴专车服务,被各种质疑声推到了风口浪尖。
专车司机的收入是否真的提高了呢?专车司机的生活是否真的有改善呢?专车服务到底安不安全呢?专车服务究竟给我们带来了什么呢?等等诸多类似的问题一直不断。一个专车司机的真实生活究竟是怎样的呢?用数据来还原似乎是最可靠的办法。最近,针对滴滴专车 4609 名司机开展的一项调查,正在试图还原一些事实。
收入提高,是强大的吸引力
调查结果表明,96.5%的司机在从事专车服务后每月收入有提升,且提升程度不同。其中,78.1%的司机收入提高了 10%多,39.5%的司机收入提升了 30%多。(图 1)
值得一提的是,100%全职从事专车服务的司机中,月收入提升 30%以上的比例达到 55%。投入一半以上精力的司机,月收入提升 30%以上的比例为 65%。相比之下,投入精力不足 20%的司机,他们的收入虽有提高,但 92%的司机,收入提高比例未达 30%。(图 2)
数据表明,从事专车服务给司机们带来了收入的提升。这种提升不仅体现在收入的数目方面,还体现在收入的稳定度上。对于专车司机而言,他们的收入确实提高了,这是一个非常强大的吸引力。
生存状态改善
专车服务使司机们的工作时间变得更具灵活性。调查结果表明,不同的司机有着不同的工作时间选择。其中,有 29.0%的司机选择每天从事专车服务的时间不足 4 小时,37.0%的司机选择工作 4 至 8 小时,还有 34.0%的司机选择了工作 8 小时以上。(图 3)
有 34.0%的司机选择了每天高于 8 小时的工作时间,不过他们获得了更好的回报。统计结果显示,专车服务时间越长,就会有更多司机的收入提升 30%或者更多。在每天工作时间为 8 小时以上的司机里,有 52%的司机收入提升 30%以上;在每天工作 4 至 8 小时的司机中,这个比例达到 46%。(图 4)
工作时间减少了,而收入没有下降反而上升了。这既给司机带来了更多的工作灵活性,又提高了行车的安全性。不用再如同以往那般每天工作十几个小时,那般疲惫不堪,所以能更好地保证行车的安全性。仅有 72.3%的司机认为,顾客评价机制有助于提升专车服务的质量和效率。但认可或不认可评价机制的情况都存在,近 80%的司机表示不会在有乘客上车后操作手机以及接其他订单,这使得行车的安全性得到了大大提高。(图 5,图 6)
创造了就业新机会
12.1%的司机称,在从事专车服务前,他们不存在其他职业。这意味着,由于专车服务的产生,12.1%的人获得了新的就业契机,拥有了稳定的收入。(图 7)
专车服务的出现创造了 12.1%的新就业机会,未来这个比例或许会更大。它让许多人不再处于无业状态,能够依靠自己的劳动养活自己。这不但有助于良好社会风气的塑造,还带来了稳定和谐的社会环境。
司机普遍认可共享经济
共享经济的本质在于唤醒那些处于沉睡状态的资产。通过需求的匹配,能够对资源进行优化配置。同时,也让以往的闲置资产有了实现“赚钱”的可能性。专车服务所代表的共享经济,其起源是大城市交通服务在供需方面存在不平衡的情况。这是市场力量对现有的社会资源进行的再分配。
为什么选择了专车服务呢?司机们的答案较为一致。他们认为专车服务带来了诸多变化,其中包括自由度的提高以及收入的提升,这是大趋势所导致的。这些变化实实在在地给他们带来了最实际且最有利的影响。(图 8)
一方面,“以‘专车服务’为代表的共享经济属于未来的发展趋势,我们应当紧跟时代的发展步伐,竭力去学习并尝试更多的事物。”有 65.8%的司机做出了这样的表示。另外,有 30.5%的司机表明,只要存在良好的平台和机会,他们都乐意去学习和尝试。(图 9)
专车服务是一种创新之举,它是互联网与传统行业相结合的典型范例,也是未来发展的一种趋势。专车服务的出现并非与传统出租车争抢生意,而是二者形成了互补关系,从而提高了运输能力,有 83.7%的司机都有这样的感受。(图 10)
专车服务提升了司机的收入,让他们的生存状态得到了改善,同时也为社会增添了就业机会。这种具有新概念、新模式的发展历程充满了遥远与艰辛,然而我们坚信,它在不断遭受质疑以及持续改进的过程中,最终能够抵达理想的目的地。
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