近日，广东省潮州市的居民陈康向央广网啄木鸟消费者投诉平台进行了反映。他在短视频平台上看到了博主对无货源跨境电商项目的推荐。在“免费开店，坐等收钱”这种诱惑的驱使下，他先后投入了 4.8 万元，然而却无法提现。他向当地警方报了案，9 月初，潮州市公安局潮安分局已经正式对陈康被诈骗这一案件进行了立案。

无独有偶，25 岁的广东小伙王羽看到网红博主推荐无货源跨境电商项目时，眼前一亮。他此前刚经历了一次创业失败，此刻急需一个新的项目。

大 V 进行推荐，前期无需投入成本，还有人帮忙运营，这让王羽觉得很有前景。于是他开始逐步陷入这一精心策划的骗局。在一个月内，他先后投入近 16 万元用于进货和维持“信誉分”。之后资金被冻结，无法提出。他开始怀疑遇到了诈骗，于 9 月初进行了报案。9 月 30 日，广州市公安局白云区分局正式对王羽被诈骗一案立案侦查。目前该案件正处于调查阶段。

记者调查得知，“跨境电商 0 元开店”这种说法存在。“无需囤货，手把手带你创业”以及“躺着挣钱”等，都只是一些骗子用来宣传的噱头罢了。实际上，他们是借着无货源跨境电商的幌子进行诈骗行为。部分不法分子会盗用他人的工商注册信息，然后制作虚假的网站，以此骗取用户预先垫付的进货钱。另外，还有一些机构宣称能够给对方提供专业的运营指导服务，借此骗取服务费。

受访专家称，商家需提高警惕，通过正规渠道入驻跨境电商平台，以避免被骗；互联网平台应强化对相关内容的审核工作，若发现网红大 V 有违法违规行为，就应实施多平台联合惩戒。

网红博主力荐“无成本”项目

商家开店一个月被骗16万元

今年 6 月，王羽在短视频平台上看到一位网红博主“xx 奶爸”的视频。视频称跨境电商是当下不能错过的好项目。该博主在评论区留言，让大家“进粉丝群了解项目”。8 月 2 日，王羽加入了该博主的粉丝群。之后，他添加了博主助理的微信。助理向他介绍，即便没有货源也能够在某平台开店卖货并赚钱。王羽观望了一段时间后决定参与其中。他觉得这个博主有 80 多万粉丝，这让他觉得比较可靠。而且前期不需要任何成本，他们还会帮忙开店运营，所以他就想试试看。

助理新建了一个专属的“跨境电商运营群”。群里的运营工作人员强调，王羽只要提供店铺名字和头像信息，就能免费开店，还可以用对方的营业执照来注册店铺，并且对方会协助运营店铺。在交流期间，工作人员向王羽展示了他的个人身份证和公司的营业执照。

工作人员获取到王羽的银行卡号和身份证号之后，帮他创建了所谓的“店铺”。接着给王羽提供了五个链接，一个是“店铺”的链接，一个是货源站的链接，一个是运营沟通平台的链接，一个是提现平台的链接，还有一个是虚拟货币充值平台的链接。并且工作人员负责王羽“店铺”里商品的上架工作以及下架工作。

王羽前往了虚拟货币充值平台，把钱兑换成了虚拟货币。收到“店铺”的订单后，他利用虚拟币到货源站进行进货操作，接着在该平台直接点击发货。下单者确认收货之后，他前往提现软件进行提现，提现的是美元，且提现平台能够自动完成汇率转换。此模式的利润在于，国内进货平台的价格与王羽的“店铺”定价之间存在差价。每单的利润大概能达到 50％。

“店铺客服”多次向王羽进行催促，让他尽快交钱。（受访者供图，央广网发）

起初，一些小额订单的货款在平台上都可以顺利提现。王羽在此过程中累计提出了 8500 多元。正当王羽觉得自己找到了一个赚钱的好机会时，意外出现了。王羽迎来了接连的“爆单”情况。有一个客户先是一次性下达了价值两万元的订单，王羽先垫钱进行了充值。发货之后，对方又很快下达了一笔五万元的订单。王羽因为没有可持续投入的资金用于充值，所以延迟了几日发货。之后他发现，提现平台的功能已经无法使用了。

电商的客服称，要恢复信誉积分 100 并重新恢复提现功能需充值 3.9 万元。然而，王羽当时手中没有这么多钱，他经过几天辗转，从朋友那里借了高利贷来用于周转充值。

王羽交纳了 3.9 万元后，仍然无法使用提款功能。“店铺客服”称，王羽需再交 7.3 万元才能正常提现。（受访者供图，央广网发）

完成充值后，却仍旧无法提现。客服解释说，是因为王羽的店铺中有几个订单长期未被处理。然而，客户坚持要求店铺发货。客服称，在这种情况下，只能由平台代为发货，并且王羽需要再支付 7.3 万元才能彻底恢复提现，其中包括提前支付客户订单金额 40％的 3.5 万元，以及重新补足信誉值的 3.8 万元。客服还说，“由于账户冻结时间太久，所以需要花费更多的钱才可以解冻”。此时距离开店不足1月，王羽累计投入的金额已有15.7万元。

客服多次催促王羽尽快交钱，告知他“若不处理，资金将会永久冻结”。王羽察觉到了异样，于 9 月 5 日在当地进行了报案。到 9 月 30 日，广州市公安局白云区分局已对王羽遭遇的诈骗案正式立案展开侦查。警方称，当前案件仍在进一步侦查的过程中。

做无货源跨境电商

可以“躺着挣钱”？

某出海新媒体与咨询机构的负责人周范才向央广网记者透露，近些年来，出海这一概念十分热门，一些与之相关的电商平台发展得较为迅速，确实有部分中国商家把握住了这波时代所带来的红利。在这样的背景之下，有部分商家产生了参与跨境电商创业的念头。

火热的市场环境下，社交平台上充满了大量有关跨境电商项目的信息。这些信息良莠不齐，有一些诈骗者隐藏在其中，他们带有虚假宣传的成分。

记者在多个平台进行搜索。搜索后发现，有一些机构宣称能够让人实现“零基础实操指导”，还说可以“躺着就能赚钱”。并且只要交纳几百元到近万元不等的服务费，就能够获得高阶服务，从而帮助开店者加入“跨境电商平台”。但真的是这样吗？

一位博主推荐说可以免费提供跨境电商资料，记者在其推荐下添加了青柠电商公司的企业微信工作人员沁扉。接着，对方给记者发来一场直播，内容是“新手无货源如何在跨境电商市场中赚钱”，讲解人员对一家跨境电商平台进行了详细推介。沁扉承诺，5800 元为一站式服务费。凭借此费用，可享受诸多一对一服务，包括店铺开设、选品指导以及流量帮扶等。这些服务有助于实现无货源跨境电商的创业。她着重强调，后续不会收取任何费用，并劝说记者尽快交费。

电商工作人员强调是一次性收取5800元。

真的交了费用之后，事情的进展或许不太顺利。今年 6 月，江苏的梁熙向上述青柠电商缴纳了 5800 元的服务费。他发现，实际获得的服务与前期的宣传有很大差别。梁熙称，该公司确实为他分配了对接人员。对接人员给了他一些课程视频信息，然而，对方提供的选品软件一直打不开。所谓的“一对一”指导发生了变化。对接人员一直向其推荐代运营服务，还劝说他购买 1 万元或 2 万元不同等级的项目，以帮助店铺进行选品和流量推广。

直播中所说的推流帮扶以及一对一指导，基本上都没有。梁熙几乎全凭借自己去搜索和摸索运营，好不容易才出了几单。他觉得对方存在极为严重的虚假宣传和诱导消费的情况，于是向代运营公司提出退款要求。对方称已经帮忙注册了店铺，并且提供了帮助以及课程资料，所以要扣除 1500 元。梁熙对这个结果并不满意，便向位于成都市武侯区的青柠电商所在的人民法院提起了诉讼。

大V博主是否要承担责任？

周范才指出，实际上做跨境电商是有一定门槛的。例如在海外平台进行注册，这其中涉及到语言方面的问题以及品类选择等操作上的难题。并且，有一些不法分子会利用商家急切想要赚钱的念头，打着帮助做代运营的旗号来实施诈骗。

目前，工作人员给王羽和陈康提供的那些被称作用来做跨境电商的链接，全都无法打开了。周范才介绍说，他在东南亚某电商平台工作期间，曾经处理过类似的事件。这些事件都是冒用电商平台的名义去做一些虚假的网站。实际上，这些虚假网站与跨境电商公司没有任何关联，是纯粹的诈骗行为。并且，后续警方进行调查时也存在较大难度，受骗的金额至少有几百万元。

周范才称，无货源电商并非新的概念。做跨境电商的关键在于是否从官方平台开始进行操作。他提议，倘若商家要开展跨境电商业务，就需找到正规的渠道，通过官网来入驻，并且参加官方渠道所发布的招商会等活动。

11 月 28 日，央广网记者分别联系到王羽和陈康用来注册店铺的登记公司。对方表示，他们的公司不提供相关跨境电商业务，近期接到了多个类似电话，这些电话都是关于因做跨境电商被骗的投诉。他们还表示，公司的工商信息被盗用了，两家公司都已报警。陈康所涉及公司的相关负责人称，仅他自己就接到了差不多 200 通类似的电话。这些被骗的金额有的是数万元，有的是一百余万元。他强调说：“我们是正规的公司，根本就没有这些跨境电商诈骗业务。我们公司也是被诈骗的受害者，诈骗者的这种行为已经对我们的名誉权造成了严重的损害。”

报警之后，王羽密切关注案件进展，陈康也在密切关注案件进展。北京和之盾律师事务所主任邢龙介绍，依据我国《中华人民共和国刑法》第二百六十六条及相关司法解释，涉案金额是判断诈骗罪严重程度的重要标准之一，并且诈骗罪具体的量刑多少，与涉案金额有着密切的关联。2011 年出台的相关解释明确，诈骗公私财物达到五十万元以上的情况，应被认定为“数额特别巨大”。其对应的法律责任是，犯罪人将被处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，同时还需处罚金或者没收财产。

在王羽的案件里，该公司称与博主“xx 奶爸”存在合作关系。当下，部分平台上的“xx 奶爸”账号已被封禁。那么，这位博主是否应当承担相关责任呢？北京工商大学法学院的教授吕来明，他同时还是北京电子商务法研究会的副会长。他分析指出，需要对大 V 博主是否知晓其推荐的项目存在诈骗进行区分。如果大 V 博主明知背后是骗局，那么就涉嫌构成共同诈骗的刑事责任；倘若大 V 博主不知道是诈骗，而是因为疏于核实检查而进行推荐，那么也应当承担虚假宣传、广告代言的责任。

吕来明指出，互联网平台需要加强对相关内容的审核。他向央广网记者强调，内容平台履行信息审核义务一直是互联网信息生态治理方面的难题。现行规章明确了平台应承担信息审核义务，然而，一方面缺少标准，另一方面对于海量信息的发布，平台确实难以做到对全部事实进行事先审核。大 V 博主所发布的无货源跨境电商的商业信息，其违法性不是特别明显，所以导致一些人遭受欺骗。然而他强调，倘若这类事件被揭露出来，平台就应该有目的地强化审核工作，不能保持冷漠的态度。他提议，一旦察觉到网红大 V 存在违法违规行为，要促使平台联合进行惩戒，以营造出清新明朗的网络环境。

吕来明建议平台关注并宣传“暴富”这类诱导性较强的信息内容，同时也建议平台关注“躺着挣钱”这类信息内容，以及“高额利润”这类信息内容。除了对这些信息内容进行重点监测审核之外，还应该在算法流量方面对它们予以一定的限制或控制。

（上述受访对象陈康、王羽、梁熙均为化名）

记者：樊瑞 宓迪