小红书“种草笔记”代写产业链调查

近期，小红书平台因“种草笔记”代写和虚假宣传等问题的频繁曝光而备受关注。尽管如此，记者经过调查发现，这一不良现象并未得到有效控制，代写业务依然盛行，甚至催生了“三无产品”进入平台的灰色产业链。

代写业务泛滥，虚假宣传屡禁不止

记者在多平台检索“小红书推广”关键词，发现众多商家提供代写服务，收费范围涵盖数元至千元不等。其中，一些商家声称可按客户要求量身打造内容，涵盖产品使用感受、效果对比等，用以制造“真实用户分享”的错觉。同时，刷量、刷赞等行为亦相当普遍，商家能够根据客户要求，在短时间内显著提高笔记的曝光度与互动度。

消费者投诉频发，产品质量堪忧

众多消费者指出，在小红书平台购买的商品中，质量问题频发，甚至出现了疑似假冒伪劣的情况。比如，消费者孙莹（化名）所购的两支露华浓口红，在外观上有着显著的不同，疑似为假冒产品。尽管小红书官方声称“保证商品为正品”，并承诺进行退货处理，但此类投诉并非孤立事件。众多消费者对平台对商家资质及产品质量的审查机制提出了质疑。

“三无产品”入驻平台，灰色产业链暗藏风险

更为令人忧虑的是，一些代运营企业宣称能协助“无品牌、无厂家、无合格证”的产品进入小红书电商平台。记者假扮成一位想要销售自制牛肉酱的商家，向一家代运营企业进行了咨询，对方回应称即便缺乏相应资质，也能通过“规避规则”的手段让产品成功上架。该企业的高层管理人员还透露，那些销售假冒名牌包的客户，其单月销售额能够达到二十多万元。这种行为不仅侵犯了消费者权益，也扰乱了市场秩序。

平台监管不力，消费者维权困难

小红书在消费者投诉面前，常常以“批次差异”等为由规避责任，拒绝提供退货或退款服务。同时，该平台对代写、刷量等违规行为的打击力度不够，使得违规成本较低，违法行为难以得到有效遏制。在消费者维权的过程中，他们还面临着举证困难、投诉渠道不畅等问题。

法律风险不容忽视

依据《反不正当竞争法》的相关条款，商家不得实施虚假广告、恶意刷单等不正当竞争手段。诸如撰写虚假的“种草笔记”、人为提升销量和点赞数等行为，均涉嫌违法，商家及平台可能遭受法律制裁。再者，销售无生产日期、无质量合格证、无生产厂家标识的“三无产品”，更是触犯了刑法，责任人可能面临刑事责任。

消费者应提高警惕，理性消费

在翻阅“种草笔记”的过程中，消费者需保持清醒的头脑，切勿轻易全盘接受。他们可以查阅用户过往的笔记，或者比较不同平台上的价格，以此来判断信息的可靠性。在选购商品时，最好通过正规途径购买，并且妥善保存购物凭证，这样做有助于日后维护自己的权益。

平台应加强审核，完善监管机制

小红书作为平台，理应肩负起主要责任，严格审查商家的资质和商品质量，健全内容监管体系，坚决惩治代写、刷量等违规举动。此外，还需构建便捷的投诉途径，迅速应对消费者的意见反馈，确保消费者权益得到有效保护。

“种草笔记”理应成为用户展示真实感受的场所，然而，代写、夸大宣传等不良行为却扭曲了其初衷，不仅侵犯了消费者的权益，还严重损害了平台的信誉。要想构建一个健康、真实的消费氛围，平台、商家与消费者需携手合作，共同努力。