充值会员后依然被广告困扰
爱奇艺会员无法完全关闭广告
用户表示,即便他们已经是爱奇艺的VIP会员,在观看视频的过程中,仍旧不可避免地受到各类广告的侵扰,例如每集尾声出现的“会员推荐”以及面膜广告等。尽管用户有权限手动关闭这些广告,但广告的频繁出现仍旧使得他们的观看体验大打折扣。爱奇艺客户服务部门作出回应,指出这15秒的会员专享推荐旨在让用户更深入地认识会员福利,目前尚不能提供永久关闭的选项。
腾讯视频也存在类似问题
腾讯视频客服热线指出,一些电视剧的“前情回顾”部分了无法移除的广告。同时,腾讯视频会员服务的规定也明确说明,尽管广告播放次数会相应减少,但并非所有商业广告都能被彻底消除。对于VIP会员来说,他们可以方便地通过一键操作关闭片头广告,然而其他类型的广告依然存在。
会员特权暗藏额外条件
爱奇艺的“提前看”功能中存在一些不为人知的限制条件。部分用户发现,即便是VIP会员,在享受更多剧集观看权限的同时,观看过程中仍需借助朋友的帮助。以《独家记忆》这一剧集为例,观众必须等待五位好友登录个人账户并给予点赞,剧集才能成功解锁。这一复杂的解锁步骤让众多用户感到颇为烦恼。
电视端观看需额外付费
腾讯视频的VIP会员用户表示,若想在电视上尽情享受观影的乐趣,就必须额外进行升级,达到“超级影视VIP”的等级。这一情况表明,手机和电视这两个主要平台的会员权益并未实现无缝对接,消费者为了获得完整的观影体验,不得不额外支付额外的费用。
网站条款存在模糊表述
三家视频平台在推广时均宣称“会员将享有无广告的观影体验”,然而,在深入阅读相关细则时,人们发现“仍有可能存在其他类型的广告”。众多用户往往忽视这些繁复的条款细节,以至于在成为会员后,才会惊讶地意识到广告并未彻底消失。这种宣传手法引发了公众对于网站是否已充分履行告知责任的广泛讨论。
不同平台广告政策对比
优酷VIP用户能够自主跳过片头广告,尽管如此,他们仍难以避免遇到其他类型的商业宣传。和爱奇艺、腾讯视频相同,优酷同样不能彻底根除所有广告。这三家视频平台均向会员提供了跳过部分广告的便利,然而遗憾的是,它们均不能为会员提供全无广告的观影享受。
用户期待更透明的会员服务
众多用户反映,他们购买会员的初衷是为了避免广告的干扰,然而在使用过程中,他们发现广告仍旧如影随形,只是换了一种形式。这让他们倍感失望,他们期望视频平台能提供更为清晰的会员服务介绍,并切实履行“无广告”的承诺。
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