业主遭遇储藏室高额电费：物业收费不透明引发纠纷

业主在购得储藏室的使用权之后，支付了预交的电费，然而却意外地收到了欠费的通知。

周先生在2012年收得青岛伟东·幸福之城二期房产后，斥资超过两万元购买了小区地下储藏室的租赁权，并先行支付了200元的电费。物业管理方明确指出，该储藏室仅限用于存放物品，严禁用作商业经营。但出乎意料的是，在使用储藏室三年之后，物业方面突然告知周先生，他拖欠了超过一千元的电费，并且电费标准高达每度0.9元，按照商业用电的计费方式计算。周先生透露，他之前未曾接到过任何关于欠费的提示，因此对当前的收费标准以及物业部门可能存在的疏忽行为表示了疑问。

2. 物业回应：依据旧合同收费，业主未履约遭断电

物业公司拿出了2012年签署的转让文件，里面提到电费的价格已经在合同中被规定为每度0.9元（适用于商业用电）。然而，周先生持有不同意见，他觉得储藏室是家庭自用的，所以电费不应该按照商业用电的标准来收取，并且物业方面一直未履行催缴电费的职责。由于周先生拒绝支付电费，物业在今年7月份擅自切断了储藏室的电力供应。业主们感到更加不悦的是，电表的编号由物业管理方集中掌控，业主们无法自行查阅用电的具体记录，整个收费流程显得非常不透明。

3. 争议焦点：家庭用储藏室为何按商业用电收费？

周先生提出疑问，他认为储藏室只是用来存放个人物品，与商业活动并无关联，然而物业却依然按照高价标准收取费用。对于这一情况，物业方面并未提供清晰的解释。据业内人士分析，有些小区将公共区域的电力设施（比如地下室）划归为商业用电，这造成了收费上的差异。然而，如果储藏室的实际用途是家庭储存，物业应当主动调整收费标准，或者向供电公司提出申请，变更用电的性质。

4. 行业乱象：物业代收电费缺乏透明度

该事件暴露出物业代收电费的普遍问题：

信息不对称电力企业委托物业管理收取电费，然而业主们却无法了解到物业的购电成本以及销售电费的差额，这种情况很容易导致“中间环节加价”的现象产生。

缺乏监管某些物业凭借其市场支配地位，模糊不清地制定费用标准，有时甚至采取断电等强制措施来追讨存在争议的费用。

维权困难：业主往往因合同条款不清、举证困难而被动接受不合理收费。

5. 律师观点：物业或开发商应承担合同责任

法律界人士强调，若在出售储藏室的过程中，物业或开发商未对用电类型和费用标准进行清晰说明，或者现实中的用电状况（例如持续渗水、潮湿环境）妨碍了合同目标的达成，业主有权要求对方承担违约责任。同时，若物业单方面切断电源，这行为可能侵犯了业主的合法权益，业主可以采取向住房和城乡建设部门举报或通过法律诉讼等手段来维护自身权益。

6. 业主诉求与行业期待

多位受访业主呼吁：

明码标价物业管理方需公开电费计算的标准、用电类别以及过往的账目记录，并接受业主的监督检查。

分类收费依据实际应用场景（如家庭或商业）来划分电费档次，以防止采取单一的高价收费标准。

完善法规：建议明确物业代收公共电费的利润上限，杜绝灰色空间。

结语

储藏室电费争议背后，暴露出物业收费不透明、权责不明的长期问题。要解决这类问题，必须要求物业规范服务，同时监管部门也应介入，促进小区公共收费的公开透明。业主在签订合同时应仔细审查条款，妥善保存缴费凭证，一旦发生争议，应立即通过合法途径维护自身权益。