市北区税务局主动服务"走出去"企业

市北区税务局在收到商务部门所提供的“走出去”企业对外投资资料后，察觉到一家企业对柬埔寨的投资计划。随即，RCEP成员国企业税收服务中心的工作人员迅速行动，亲自前往企业，为其提供全面的税收服务与支持。

税务机构为该企业精心编制了一套详尽的税收政策资料，内容涵盖：《中国居民在柬埔寨进行投资所应遵循的税收指南》、《旨在防止税基侵蚀与利润转移的多边公约》以及中柬两国间税收协定的合并文本。这些资料旨在使企业能够全面掌握投资所在地的税收政策和相关法规。

个性化税收辅导服务

税务局为企业和其子公司的财务团队特别组织了一场政策解读活动。会上，工作人员对“国际税收案例库”进行了深入剖析，借助具体案例的讲解，帮助企业深入理解在跨国投资过程中可能遭遇的税务难题。此外，他们还根据该企业的特定投资项目，提供了定制化的税务指导服务。

为了优化服务流程，市北区税务局设立了跨境投资税收服务的持续机制。该局每月均会采取线上线下融合的沟通模式，与企业进行固定交流，实时掌握投资进展，并针对企业在投资阶段遭遇的各种税务问题提供解决方案。

胶州市税务局快速响应企业需求

胶州市税务局近期收到一家企业的咨询，该企业反映其先前出口至乌兹别克斯坦的订单遭遇了双重征税的困扰。经税务人员调查，若该企业能够出示税收居民身份证明，便可以依据中国与乌兹别克斯坦之间的税收协定，享受到相应的税收减免待遇。

面对这一紧迫需求，胶州市税务局迅速作出反应：一方面，他们立刻与纳税人取得联系，并指导他们依据《国家税务总局关于相关事项的公告》的规定，及时填写电子税务局的表格并提交相关资料；另一方面，他们改进了内部审批流程，仅用了短短两天便完成了审批流程，并将更新的税收居民身份证明电子版迅速发送至企业电子税务局。

创新服务模式提升办税效率

青岛市税务局致力于服务模式的革新，通过资源整合，打造了一个高效便捷的税务办理平台。此平台能够直接对接跨境电商企业出口的各个环节信息，自动进行销售清单、外汇收入及收入确认数据的比对。在申报出口退税过程中，企业无需额外填写详细信息，只需轻点“一键”按钮，即可迅速完成申报手续。

备案单证管理无纸化改革

青岛税务部门积极推进备案单证管理的无纸化改革，这是他们的一项关键性措施。通过这一改革，出口企业得以更便捷地自行进行风险管理，显著降低了因备案单证管理不当而引发的退税风险，并且极大地改善了外贸出口的经营秩序。

企业获得感显著提升

青岛特丝特国际贸易有限公司的法人代表杨秀利指出，非接触式的办税模式显著降低了我们的工作压力，并显著提升了出口退税的办理效率。到目前为止，我们公司2025年的出口退税金额已经超过了200万元，这些资金对于公司的发展起到了关键性的推动作用。这一情况充分彰显了税务部门在服务创新方面取得的实际成果。

青岛市税务局通过构建跨境投资税收服务长效机制，实施个性化税收辅导，迅速应对企业需求，以及创新服务模式等多种措施，不断巩固和提升“税路通@青岛”服务品牌的形象，为助力企业高效融入国内外双循环发展格局提供了稳固的税务保障。