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对于集体旅行,由于价格相对便宜,有些人便捷且易于指导,因此许多游客都喜欢他们。但是,最近,有十几个游客来到海南参加北京的集体巡回演出,从未想到在旅途的最后一天,他们被迫跌入街头。
访客:还没有结束。今天,芬吉州岛应该参观两个景点。之后,这意味着旅行社将付钱。这意味着我们没有去。我们做出了妥协。我说我们不会再走了。您可以安全地将它们送往()酒店。
这些游客说,他们报名参加的海南多日旅行小组每人2500元。按计划,旅程在20日晚上结束,但在19日,行程突然改变了。
访客:我们去酒店问老板,老板说他根本没有和他们一起预订酒店。后来,我们出来在路边等着。如果我们真的别无选择,我们会打电话给警察。
在警察局的警察的协调下,已经离开的导游被冲了过来。他声称他还从 Co.,Ltd。接管了旅游集团,该公司通知他行程中有任何变化并终止了行程。
导游刘先生:我没有说我会知道这种情况。我昨天(18日)通知了我(记者:通知是什么?),并说今天的行程发生了变化,我真的不知道具体原因。
记者了解到,这个巡回演出团体从北京开始, Co.,Ltd。是海南的本地链接。随后,记者还找到了 Co.,Ltd。,但负责的相关人员声称他不在海南。
[访谈] Co.,Ltd。的经理Xu :首先,没有小组转移。其次,这是由旅行社收到的(记者:为什么您再次将此业务分包给其他人?)这对我们来说是正常的,因为我们的公司现在无法收到这么多组。无论您是在各个层面上分包还是其他东西,北京都在行程中取消了岛(记者:您可以签订合同,让我们看看吗?我们向旅游和文化局展示了它。
表示,取消行程是北京集团党的决定,但是负责的相关人员不愿意将联系信息告知北京集团,并且更不愿为此旅行接待提供相关的合同或协议。游客也对此感到困惑。他们没有与旅行社签订任何合同,甚至无法确定北京集团公司的姓名。他们只是说他们是由一个姓Kong的男子报告的。之后,记者还联系了孔先生,以验证情况。
[远程访谈]旅行顾问Kong先生:我只是帮助了他的机构,该机构是由当地皮卡机构发起的。海南旅行社(记者:海南的旅行社意味着北京应该与乘客签订合同)。北京怎么能签订合同?北京的跨省(旅游集团)尚未签发,如何有合同?哪个北京旅行社敢于跟随他?这只能找到当地的海南接送机构。
孔先生声称是北京的旅行顾问。他的声明与 Co.,Ltd.的声明有很大不同,因此,从事特定业务的 也可以解释情况吗?
海南河马国际旅行社公司经理Shi Jun有限公司:(记者:您在从 le那里收到此命令时是否签署了任何协议?他没有资格,这意味着我们有不规则的一面。
Co.,Ltd.还表示,是一个使用其旅行社资格获得 委托业务的合伙人,他们不确定具体情况。事件发生的那天,海顿市旅游,文化,广播,电影和电视和体育局也参加了调查情况。
旅游,文化,广播,电影和电视和体育局市场监督部门负责人Wang Jun:三方合同,团体聚会,当地聚会和第三方的第三方派对的争议使三个政党因不足的资金或未能满足接收过程中的标准而陷入困境。后来,根据当今的旅游调查记录,包括一些线索和游客提供的证据,我们敦促我们的执法局严格,认真和迅速地处理它。
旅游,文化,广播,电影和电视和体育局也提醒游客,在签署旅游团体时,他们必须选择合格的旅行社并签署合同以保护其权利和利益。
涉嫌违反规则的旅行社
警告列表中包括“ 国家旅行服务”
在海顿旅游和文化部的协调和安排下,这些十几个游客已经安全地返回北京。但是,事件反映的问题如何如此“混乱”?呢那么,相关调查的进展如何?谁应该对这一事件负责?如何调节裸露的市场混乱?让我们继续看。
22日下午,记者来到了旅游,文化,广播,电影和电视和体育局,以了解调查的进展。
Wang Jun,旅游,文化,广播,电影和电视和体育局市场监督部门负责人:(记者:我想确认旅行社已经提交了合同吗?小组?)是否是第三方,合作伙伴,您还必须拥有旅行社的资格。
根据旅游和文化部门的说法,在这一事件中,旅行社涉嫌非法和不规则行为,并已移交给全面的行政执法部门进行进一步调查。此外,在初步调查之后,涉嫌巡回赛是一群北京 Co.,但从2月12日至15日,北京有中等风险的地区。根据断路器机制,旅行社无法组建群体以跨区旅行。根据领土管理的原则,海顿旅游和文化部还报告了当地海南国际旅行社有限公司的问题,向海南省旅游与文化部门报告了。
旅游,文化,广播,电影和电视和体育局市场监督部门负责人Wang Jun:因为丹州也有类似的事件,所以这件事真的太糟糕了。省级(部门)也与我联系,并想吸引我们的和一起处理此案(记者:丹州也是 的问题吗?)。
实际上,国际旅行社最近反复抱怨。几天前,我们的“ Live ”报道说, le 并未确定旅游集团在酒店的住宿费用。 市政综合行政执法局仍在调查这一点。根据 旅游,文化,广播,电影和电视台和体育局的市场监督部门, 受到调查并因2021年无牌操作而受到惩罚。在补充了相关文件后, 反复抱怨不规则的操作,不合理的低价旅游和 and and and and and fees fees。
[访谈] Co.,Ltd。的经理Xu :有些投诉与我们无关(记者:根据您所说的话,您的旅行社根本没有过错?)我们的旅行社本身没有过错。
但是,海顿市旅游和文化部介绍了仅在今年1月, 被抱怨25次,并被 and 列入了警告商人名单,以供公开公告。
旅游,文化,广播,电影和电视和体育局市场监督部门负责人Wang Jun:我们已将其包括在警告列表中,但尚未发布处理结果。据说吊销了其业务许可证,其合法人和负责的主要人员将包括在黑名单中。
海顿市旅游,文化,广播,电影和电视和体育局的市场监督部门指出,根据省旅游和文化部的要求,他们已经开始为整个城市的旅行社进行特殊的整洁工作,标准化旅行社的业务行为,清除市场,并创造出良好的旅游消费环境。
旅游业是我们的图像窗,也是海南的金色招牌。我们必须坚决打击不诚实运作的单个旅游公司,尤其是那些无法改变错误而不会给他们生存的空间的企业。对于某些违规行为,主管当局还应立即纠正它们,以确保市场秩序有序。
记者:Wu Yuda,Xu Qian,Qin
工作时间:8:00-18:00
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