中国网10月26日讯，北京市旅行社服务质量监督管理所近日发布了《北京地区旅行社服务质量投诉公告》（以下简称《公告》），《公告》表明，在2014年第三季度，北京市旅行社服务质量监督管理所正式立案，受理了旅游者对旅行社服务质量的有效投诉，投诉数量为52件，这些投诉涉及27家旅行社。[]

北京市旅行社服务质量监督管理所近日发布了《北京地区旅行社服务质量投诉公告》（以下简称《公告》），《公告》表明，在2014年第三季度，北京市旅行社服务质量监督管理所正式立案，受理了旅游者对旅行社服务质量的有效投诉，投诉数量为52件，这些投诉涉及27家旅行社。其中，有52件有效投诉，出境游方面有42件，涉及的旅游目的地区域包括：美国、欧洲、日本、韩国、泰国、柬埔寨、俄罗斯、澳大利亚、马尔代夫、斯里兰卡。国内游方面有10件，涉及区域有：西藏、云南、台岛、香港、新疆、广西、北京。

《公告》分析了第三季度旅游投诉反映的主要问题，这些问题包括旅游行程中遗漏旅游景点，减少旅游项目，出境领队和国内导游服务不达标，擅自增加自费项目和购物次数，降低服务标准，这些问题明显。

《公告》还说明了2014年第二季度投诉处理的情况，在二季度有45件质量投诉，经质监所受理并调解，其中42件促成双方当事人达成了和解，有1件正在调解，还有2件通过其他途径解决 。

《公告》公布了2014年第三季度被投诉的旅行社，公布了投诉件数，还公布了经营许可证号，名单如下：

北京和谐万邦国际旅行社有限公司7件 （L-BJ-）

北京金祥假日旅行社有限公司 7件 （L-）

北京携程国际旅行社有限公司5件 （L-BJ-）

北京途牛国际旅行社有限公司3件 (L-BJ-）

中旅体育旅行社有限公司3件 （L-BJ-）

北京青年旅行社股份有限公司3件 （L-BJ-）

北京首钢国际旅游有限公司2件 （L-BJ-）

北京万泰弘基旅行社有限公司2件 （L-）

北京彦民国都旅行社有限责任公司2件 （L-）

以下旅行社各为1件

北京百合假期旅行社有限公司 （L-BJ-）

北京恒信国际旅行社有限公司 （L-BJ-）

北京易捷国际旅行社有限责任公司 （L-BJ-）

北京市首都旅行社有限公司 （L-BJ-）

北京王府国际旅行社有限公司 （L-BJ-）

北京新行者国际旅行社有限公司 （L-BJ-）

北京市中国旅行社有限公司 （L-BJ-）

北京游够天下国际旅行社有限公司 （L-BJ-）

北京北旅国际旅行社有限公司 （L-BJ-）

北京市金水桥旅行社有限公司 （L-BJ-）

中国山水旅行社 （L-BJ-）

北京天安国际旅行社有限公司 （L-BJ-）

中国太和旅行社有限公司 （L-BJ-）

北京永利国际旅行社有限公司 （L-BJ-）

北京领航国际旅游有限公司 （L-BJ-）

北京沃凯德国际旅行社有限公司 （L-BJ-）

北京安信世纪国际旅行社有限公司 （L-BJ-）

北京畅享假期旅游有限公司 （L-）