前 言

教学质量乃学校的生命线。提高教学质量是学校始终不变的主题。尤其在当下我国高等教育快速迈向大众化之际。教学质量的稳定与提高。既是影响我国高等学校生存及可持续发展的决定因素。更是关乎我国能否实现科教兴国与人才强国战略的重大问题。大众化的高等教育。既要注重外延性的招生规模扩大。更要强调内涵性的教学质量提高能不能将高等教育“量”的扩张和“质”的保证有机结合起来。以此确保人才培养目标能够实现。这是当下我们每个高等教育工作者都在积极思考的头等重要的事情。并且这也是全社会都高度关注的焦点。

成了各高校竞相探讨的重要课题自1999年起。围绕“如何加强高等学校教学质量管理”主题。先后开展多项课题研究。包括“建立和健全高等学校教学质量监控体系的研究与实践”。“构建高等学校教学全面质量管理体系的研究”。“优化高等学校教务量管理体系的研究”。“高等院校教学质量评估与教学质量保障体系的研究”

我们开展了上述课题研究。借鉴企业全面质量管理的思想与模式。运用系统性原理和有效性原理。对教学质量的形成过程展开全面分析。对教学质量的影响因素进行结构化、程序化、网络化的全面处理。提出教学质量管理理念。该理念针对过程和因素进行全面管理。构建出教学全面质量管理体系。此体系由理念系统、组织系统、信息系统、方法系统、监控系统、评价系统和制度系统等子系统组成同时我们引入质量管理标准。运用“质量第一、全员参与、过程控制、预防为主、持续改进”等质量管理原则。对其子系统进行全面优化。另外借鉴企业生产流程管理和产品质量管理模式。全面且详细地制定出各项教学质量管理工作的规范流程与管理制度。并在教学质量管理实际应用中取得较好效果该研究成果作用重要。助力湖南农业大学在2001年教育部本科教学工作随机性水平评估中获“优秀”等级。还促使其教务处连续被评为湖南省优秀教务处。以及全国优秀教务处。与此同时 这一研究成果获多所兄弟院校高度评价 众多同行专家也给予高度评价 其专题研究内容 像建立和健全高等学校教学质量监控体系的研究与实践 还荣获湖南省教学成果一等奖

应教学管理同行建议，我们对上述研究成果做了较为系统的总结。还参考了同行一些相关研究论文。之后将这些内容结集成书。以供同仁参考。目的是抛砖引玉、交流经验

本书编写出版获教育部评估委员会委员易建华先生悉心指导与热情鼓励。高志强博士认真校阅修改书稿。肖芬女士提出诸多宝贵意见。王慧、贺应根、张晶三位研究生做大量本书资料收集整理工作。湖南教育出版社龙育群先生大力支持本书出版本书即将出版之时。向以上同志表达衷心感激。编写中参阅众多相关著作与论文。在此一并对相关作者致谢。

高等学校全面教学质量管理是一项复杂的管理工作。它是动态的管理工作。它是长期的管理工作。同时，在我国目前新的教育形势下，它也是高等教育学的一个新课题。任何时候都需要广大教育工作者在理论上大胆探索。任何时候都需要广大教育工作者在实践中大胆探索。任何时候都需要广大教育工作者不断创新。我们在这方面只是进行了一些初步探索。书中存在不足之处。恳请同行学者批评指正。恳请专家批评指正。恳请广大读者批评指正。

作 者

2004年10月