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歌瑞尔胜诉拼多多获赔15万,内衣品牌维权背后拼多多陷困境

Time:2025年04月27日 Read:2 评论:0 作者:haiwenboyue

散装卫生巾的话题尚未结束,而女人的另一贴身物品“内衣”又引发了新的讨论。

近日,内衣品牌歌瑞尔在其官方微博上发布了一则声明。该声明称,歌瑞尔在与拼多多的纠纷中,一审取得了胜利,并且获得了 15 万元的赔偿。

此事在知乎引发了广泛的讨论,像《如何看待内衣品牌歌瑞尔告拼多多一审胜诉》这样的问题,其回答有 70 多个。多数人都支持歌瑞尔进行维权。很有意思的是,几乎没有人去关注 15 万的赔偿金额。因为对于拼多多来说,它动辄就有“百亿补贴”,亏损也能达到数十亿,这点赔偿对它而言只是很小的一部分,根本不足以对它造成重大影响。值得思考的还有另一件事。

一叶可知秋,歌瑞尔胜诉或许只是第一块倒下的多米诺骨牌。拼多多从何时起,就已经陷入到了一种进退两难的境地呢?

一、歌瑞尔不是第一个,也不会是最后一个?

我们先来还原一下,歌瑞尔和拼多多“斗法”的全过程。

《商讯》进行了跟踪报道。2019 年 3 月,歌瑞尔的母公司发现了在拼多多平台上出现了“歌瑞尔品牌”字样以及相关产品。这些产品没有标注是第三方商户的。这样很容易让人误以为是原告的直营店铺或者授权店铺。

但实际上,歌瑞尔与拼多多没有任何合作或品牌授权关系。

歌瑞尔于是向法院提起了诉讼。

对此,拼多多进行辩解,称其平台上的商家对“歌瑞尔”字样的使用并非不正当竞争。同时,拼多多还表示,店铺中显示的“品牌授权”等字样是由商家自主进行选择的。

一审法院最终认定,拼多多在未获品牌授权时,于页面使用“歌瑞尔品牌”等易误导的字样。拼多多放任商户勾选“品牌授权”“入驻审核”等内容。这种行为导致了混淆和误导消费者的结果。其行为违背了公平、诚信原则以及商业道德,构成了不正当竞争。

歌瑞尔被侵权并非个案。

知乎网友称,拼多多百亿补贴里的很多品牌属于“旗舰店假象”,就像歌瑞尔那样,有业内人士把这类店称作“套牌店”。因为有品牌授权以及入驻审核等平台的背书,所以很多消费者难以分辨真假。

据悉,这些“套牌店”涉及的范围很广,其中有苹果,还有戴森,以及 SK-II,也有 AMD,同时包含华为,再有西门子,以及欧莱雅,还有完美日记,也有吉列,包括 Only,还有安德玛,以及迪卡侬,还有鬼冢虎,再有始祖鸟,同时有 Nike,还有 Fila,还有 Keep,还有大王等等。

歌瑞尔状告拼多多碰瓷第一案之外,AMD 发布了否认授权拼多多的声明。冈本也发布了否认授权拼多多的声明。威刚同样发布了否认授权拼多多的声明。特斯拉也发布了否认授权拼多多的声明。其中,腾讯也发声明了,它称其产品只进驻天猫、京东、苏宁、山姆等,而拼多多及平台店铺未获授权,提醒消费者注意风险。

拼多多维权_拼多多维权_拼多多维权

网友认为,这种蹭品牌的方式,将稍有名气的都视为蹭了,只有在品牌方认真对待,发出公告或者律师函时才会有反应。

有人给出了一个教程,该教程是教大家如何在拼多多平台上去分辨“套牌”店,目的是避免误杀真正的官方店铺。

二、为什么大牌都急于撇清拼多多?

歌瑞尔决定与拼多多对簿公堂,这一行为表明了其态度。众多品牌也纷纷发表了公开声明,从侧面可以看出“套牌店”的现象较为严重。

品牌方如此急于与拼多多划清界限,并非如那些声明所表现得那般轻松。它们所遭受的损失,比表面上看到的还要多。

1)破坏了品牌方的定价策略

大品牌在统一价格的情况下,市场需求通常是相对稳定的。每个商品都有自身的需求函数,在某一个单价点上,该产品会对应一定的销量,并且能实现利润的最大化。它们所需要做的就是找到这个恰当的单价点,一般来说,这个单价点就是品牌方的市场指导价。

以国酒茅台为例,从财报来看,其毛利率能够达到 93.78%,在市场中拥有绝对的定价权。因为存在产能限制,当一瓶飞天茅台的官方售价为 1500 元时,它的销售额能够达到最大值,同时毛利率也能达到最高。

拼多多的补贴或许对小品牌有益处。然而,对于在市场中占据主导地位的大品牌而言,情况却未必如此。因为在需求相对保持恒定且价格稳定的状况下,即便你没有在拼多多上进行购买,你也会在京东和天猫上进行购买。一旦由于某个渠道出现乱价的情况,较轻的后果会导致窜货以及销售下降,较为严重的后果则会破坏价格体系并摧毁全渠道。

这是特斯拉坚决反对拼多多补贴销售 3 的缘由。仅几台车的销量,有可能致使特斯拉的价格体系以及品牌形象崩塌。到底哪个更重要,但凡具备一点理性思考能力的人都能够分辨得出来。

2)低价平台拉低品牌档次

花几千块钱就可以完成一个品牌的注册,然而即便花费几个亿,也未必能够成功打造出一个中高端品牌。一方面,前期需要在研发、生产等方面投入巨额资金;另一方面,后续还得持续不断地投入广告和营销费用。正因如此,厂商都会对自己的品牌格外珍惜和呵护,竭力避免让它受到牵连和冲击。

多年来,天猫进行渠道拓展时是上下齐发,或者先在一二线城市扎根然后向三线及以下城市拓展,京东、苏宁、国美等也是如此,这也就是近年所说的“渠道下沉”。渠道下沉的本质,并非是降低格调,而是进行区域市场的扩张。

如果真要进军低端市场,它们通常会启用新的品牌来进行切割。这样做是为了避免引发现有用户群体的不满,从而导致他们逃离。例如,阿里为了进入低端市场,先后推出了淘宝特价版;京东为了进入低端市场,推出了京喜;而小米则果断将低端的红米独立出去。

拼多多是从“五环外”起步的平台。近些年它宣称要进军“五环内”。然而,它一直未能妥善解决自身的品牌升级事宜。在消费者的认知里,它依然是一家中低档的电商平台。

渠道能够从农村包围城市,然而对于品牌来说却是一种降维打击。大品牌的情况是,眼下的那一点销量仅仅是短期的利益,而品牌的高溢价才是长期的价值所在。所以,在选择渠道时必须要与品牌的调性相契合,入驻低价平台会损害长期利益,甚至会毁坏经过多年苦心经营才打造出来的良好品牌。

3)渠道若不可控,品牌方难以掌握

拼多多维权_拼多多维权_拼多多维权

讲个故事。1993 年,苏宁老板张近东当时还未冲出南京。他剑走偏锋,直接在报纸上把市面上主要空调品牌的成本、出厂价、零售价一一列出。他号召消费者到苏宁去花白菜价购买空调。

结果,这一系列的操作把空调厂家以及家电卖场都给得罪了。它们纷纷宣布要联手对苏宁进行围剿。张近东察觉到自己的实力有所不足,于是给刚刚上任格力江苏负责人的董明珠打去了电话。一接通电话,他就拿出 500 万现金,期望董明珠能够绕过原本的经销商,直接把货物卖给苏宁。

当时格力属于三线品牌,在江苏的销量总计仅 300 多万,500 万是个很大的诱惑。然而,董明珠坚决拒绝了。她认为不能将半条命交给某一个渠道,因为该渠道可能在规模最大时,反过来利用渠道优势去压榨和控制自己。董明珠觉得正是因为这个原因,她拒绝了张近东。

品牌方知晓,拼多多处于爬坡阶段。接下来,它会持续冲击中高端,还会借助入驻的品牌方大力开展补贴、宣传以及举办活动。倘若平台对假货和二级渠道的管控不够严格,就容易引发挤兑现象,从而降低品牌方在线上的掌控力度。

今天,拼多多的规模已达到一定程度。然而,品牌方却对其避而远之。一旦品牌方发现自身被侵权,就会立刻站出来维护自身权益。一方面,这是为了维护消费者的利益以及自身的利益,防止给双方带来损失,避免给品牌的长期经营蒙上阴影。另一方面,品牌方担心拼多多上的“套牌店”等假冒商家会逐渐发展壮大,吸引那些不明真相的粉丝,这些粉丝反过来会侵蚀品牌的市场份额,从而伤害到品牌和全渠道的利益。

本质上,品牌方与董明珠的思考是一样的。

三、进退维谷,拼多多的顽疾不好改

拼多多自上线之后,就陷入了假冒伪劣的争议当中。实话讲,在发展的初期,这是解决问题的最为合适的时机。然而,由于存在快速增长等诸多原因,一直都是对问题采取较为宽松的态度,很少有真正具有实质性的行动举措。

拼多多原本准备在低端市场扩张到极限后进军中高端市场,然而此时却发现平台已经形成了一种固有的消费习惯,即只认可低价,并且还形成了补贴依赖症。

拼多多意识到了这一点。它先后推出了正品险和官方标识等举措。然而,歌瑞尔事件显示,平台在品牌授权审核方面形同虚设,在厂商维权方面也形同虚设。那么,平台又怎能净化环境、改变用户习惯呢?

消费者是有记忆的。即便拼多多日后真的努力去改善生态环境,矫正负面文化,然而在刻板效应的影响下,它也会成为一个沉重的负担。实际上,拼多多正承受着负面文化带来的作用。

最新财报表明,2020 年第二季度,拼多多平台的销售与市场推广费用是 91.14 亿元。去年同期这一费用为 61.04 亿元,今年第二季度比去年同期增长了 49%。一季度该费用为 72.97 亿元,第二季度比一季度增长了 18.17 亿元。在高额成本的情况下,拼多多的人均 GMV 仍只有 1857 元,第一季度人均 GMV 是 1842 元,第二季度比第一季度仅仅增长了 15 元。其营收增长率也降至历史低点。

拼多多撒的钱比较多,然而用户的消费质量并未有实质性的提升,“百亿补贴”现在正逐渐失去作用。

财报披露的当天,拼多多的股价出现了暴跌,跌幅为 13.52%。同时,换手率达到了 5.9%。在这一过程中,拼多多的市值一夜之间蒸发了 157 亿美元。这其中的原因,值得人们深入思考。

中国市场很大,从理论上来说能够容纳得下第二个“天猫”或者第二个“京东”。然而关键在于,后来进入的企业必须展现出更为优秀的产品和服务能力,这样才有机会成为第二个“天猫”或者第二个“京东”。

拼多多除了有“百亿补贴”这个老套的打法之外,是否还有其他能够改善生态环境的制胜法宝,以争取品牌商和消费者的认可呢?

以品牌商的动作来看,进退维谷的拼多多还有比较长的路要走。

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