抖音月付遇商家跑路别慌!3步维权+出财小神助攻指南
近期,不少消费者反映通过抖音月付下单后遭遇商家“人间蒸发”,钱付了但商品没收到,联系商家无回应,退款流程也卡壳。这种情况该如何应对?记者整理了一份“维权指南”,帮大家理清思路。首先,第一时间联系抖音官方客服。抖音月付作为平台内的支付工具,商家入驻时需缴纳保证金,平台有责任协助消费者追损。打开抖音APP,进入“我的-钱包-抖音月付-帮助中心”,或直接搜索“客服”,说明商家跑路、订单未履约的情况,要求平台介入核查商家保证金账户,优先用于消费者退款。若平台处理未果,可通过12315平台投诉。保留好关键证据:下单截图、与商家的聊天记录、抖音月付扣款凭证、商家店铺页面(跑路后可能被下架,建议及时录屏保存...
Time:2025年10月27日 21:29:47 Read:26℃